智慧養(yǎng)老黑科技大火！江蘇省電視臺采訪報道鼓樓區(qū)智慧養(yǎng)老，都有哪些亮點？

     近日，江蘇省電視臺荔枝網(wǎng)來到鼓樓區(qū)大數(shù)據(jù)養(yǎng)老運營調(diào)度中心，就目前鼓樓智慧養(yǎng)老發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行采訪。點贊鼓樓智慧養(yǎng)老平臺及智能硬件。對南京市鼓樓區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)運營調(diào)度中心主任季婷進(jìn)行了深度采訪。

      在我國，90%的老人選擇居家養(yǎng)老，助醫(yī)、助浴、助餐等養(yǎng)老服務(wù)都能送進(jìn)家門，居家養(yǎng)老床位、適老化改造也在不斷普及中。而這些龐大需求和養(yǎng)老資源的高效對接，多虧了養(yǎng)老大數(shù)據(jù)的支撐。那么，科技是如何助力養(yǎng)老的呢？給傳統(tǒng)養(yǎng)老領(lǐng)域又帶來怎樣的改變呢？

     7月20日下午，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的潘醫(yī)生來到金川花苑小區(qū)，為88歲的高奶奶提供助醫(yī)服務(wù)。

     南京市鼓樓區(qū)瀚瑞老年人服務(wù)中心居家養(yǎng)老事業(yè)部醫(yī)生潘俊介紹：“這個系統(tǒng)是和大數(shù)據(jù)中心連著的，把老人的姓名輸進(jìn)去以后，我們測出來的數(shù)據(jù)可以直接上傳到數(shù)據(jù)中心，就像個健康檔案一樣的。正常的是半個月（測一次），如果中途有什么變化的話，隨時呼我們就可以過來，因為現(xiàn)在老人家里面都有血壓表可以測一下，我們來主要是指導(dǎo)他的用藥?！?/span>

      除了助醫(yī)，居家養(yǎng)老服務(wù)人員還會提供助潔、助餐、助浴等服務(wù)。每次服務(wù)從開始到結(jié)束，服務(wù)人員都要在平臺上打卡登記，并上傳服務(wù)信息。老人有臨時性需求，也可以電話聯(lián)系服務(wù)中心。

     南京市鼓樓區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)運營調(diào)度中心主任季婷介紹：“失能失智的這批老人，政府會為他們在家里安裝緊急呼叫設(shè)備。呼叫設(shè)備它有兩個功能，第一個功能是出現(xiàn)特別緊急情況的時候，能緊急呼叫到呼叫坐席。另外他如果平常有一些服務(wù)需求，也可以通過呼叫設(shè)備，呼叫到呼叫坐席為他調(diào)度一些養(yǎng)老服務(wù)?！?/span>

    健全居民滿意度反饋機(jī)制老人需求有保障

      那么，如何確認(rèn)服務(wù)人員保質(zhì)保量完成了工作呢？政府通過購買第三方服務(wù)，以電話回訪的方式向老人確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量，并將反饋信息輸入"智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺"，同時每天核查服務(wù)人員上傳的信息，建立起一套居民滿意度反饋機(jī)制。

      季婷介紹：“在技術(shù)層面，會對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行攔截。比如說一天服務(wù)超過5次、服務(wù)時間過短，后臺直接把它標(biāo)記為異常訂單異常數(shù)據(jù)，然后也會及時匯報服務(wù)組織的相應(yīng)負(fù)責(zé)人以及民政局?！?/span>

大數(shù)據(jù)平臺鏈接黑科技實時報警保平安

     目前，江蘇共建成1.4萬多張家庭養(yǎng)老床位，適老化改造也在同步推進(jìn)。在南京市鼓樓區(qū)，這些適老設(shè)備全部連接進(jìn)了"智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺"。

     南京市鼓樓區(qū)瀚瑞老年人服務(wù)中心家庭養(yǎng)老事業(yè)部主任梅淑芬像我們介紹了可以主動報警緊急呼叫器：“老人有什么情況，可以主動按緊急呼叫器，這個信息就會傳到大數(shù)據(jù)中心，工作人員會根據(jù)情況然后及時上門。還有一種是被動報警，比如說煙霧燃?xì)鈭缶?、紅外人體感應(yīng)探測器、門磁感應(yīng)器等等，監(jiān)測老人平時的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，如果有異常也會及時發(fā)生報警?！?/span>

    擴(kuò)大普惠性養(yǎng)老服務(wù)供給信息平臺再升級

     此外，這個"智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺"匯集了全區(qū)老人的基本情況，一人一檔案，為保障養(yǎng)老服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。居家和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)預(yù)約，以及民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補貼的在線申請等等業(yè)務(wù)，都可以通過這個平臺實現(xiàn)，進(jìn)一步助力養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。為了適應(yīng)政府新推出的普惠性養(yǎng)老政策，信息平臺也在及時升級。“比如說現(xiàn)在針對助餐加入了人臉的識別模塊，目前鼓樓區(qū)正在做的高齡經(jīng)濟(jì)困難失能老年人的服務(wù)覆蓋率的問題，，另外還有大屏的可視化數(shù)據(jù)模塊也進(jìn)行了升級改造?！奔炬孟蛴浾吲e了一些例子。