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智能商業(yè)的時代，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的春天

編者按：隨著我國老齡化的逐漸加深，老年人對養(yǎng)老服務(wù)及方式有了更多需求，在各行業(yè)紛紛試水養(yǎng)老行業(yè)后，互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)為養(yǎng)老帶來了更多可能，據(jù)官方數(shù)據(jù)預(yù)測，在養(yǎng)老下個五年規(guī)劃中，養(yǎng)老必將走向信息化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化。

當(dāng)前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已趨于理性，并形成一定前景

國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在前些年的發(fā)展，基本都是地產(chǎn)界突破困局、尋求出路的選擇，不免浮動和躁進(jìn)；當(dāng)前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已趨于理性，并形成一定前景：

1、政府由上而下、極力推動，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展；企業(yè)追隨政府獲取項(xiàng)目衍生利益；

2、適老設(shè)施設(shè)備商對產(chǎn)品受眾的需求分析更加精細(xì)，并將優(yōu)化提升的服務(wù)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力；

3、平臺思維涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)后，搭建聯(lián)盟和創(chuàng)新定位等理念，更多資本關(guān)注；

4、智能商業(yè)時代，隨著可穿戴設(shè)備等新興技術(shù)，老年人健康管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)智能發(fā)展，可以輕易解決實(shí)時照看、及時介護(hù)的問題。

我們的C端（消費(fèi)者）在哪里？

掌握著C端流量入口的B端（企業(yè)）在哪里？

研究養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，首重消費(fèi)客群的掌握，但對于老年人消費(fèi)客群的描述，百度百科認(rèn)為65歲及以上人群屬老年人，卻有人說全民健康提升，應(yīng)該提高到70歲。

現(xiàn)在社會已經(jīng)多元化，從業(yè)環(huán)境、生活習(xí)慣均有差異，有些人生活優(yōu)裕，保養(yǎng)得宜，可能65歲依然健步如飛；有些人勞苦終日，或者生活放縱，不到65歲就已經(jīng)老態(tài)龍鐘、虛弱不堪。純粹以年齡一刀切的劃分，明顯不合適，消費(fèi)人群難以清楚界定，使得養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)變成一個客源不確定的產(chǎn)業(yè)。

只有確切掌握客群，后續(xù)的投資建設(shè)、人力調(diào)配、運(yùn)營管理才能有效控制，這是目前我們需要思考的首要問題，建議應(yīng)針對老人的實(shí)際需求，隨年齡、背景、體況等綜合條件細(xì)密分群，然后據(jù)此分類，再設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品和適宜的服務(wù)。

應(yīng)老年客群的需求，休閑、游憩、醫(yī)療、養(yǎng)生、文化、教育、社工、旅游等系列服務(wù)中都應(yīng)該都能夠篩出養(yǎng)老數(shù)據(jù)：

1、養(yǎng)老地產(chǎn)：健康活躍老人客群，集中在以游憩、運(yùn)動、文藝、休閑為主題的養(yǎng)老地產(chǎn)以及周邊城鎮(zhèn)公共設(shè)施和醫(yī)療院；

2、老年旅游產(chǎn)業(yè)：黃山、三亞等度假勝地周邊，結(jié)合高球、游艇等設(shè)施，以候鳥型分時度假為營銷訴求的機(jī)構(gòu)；

3、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)：為失能和半失能的年老人群，提供長短期的康復(fù)療養(yǎng)及老年護(hù)理的機(jī)構(gòu)，一般在大城市周邊郊區(qū)，緊鄰交通要道，隨時能對接市區(qū)大型醫(yī)院服務(wù)體系，獲得有效醫(yī)療支持；

4、跨界合作共享數(shù)據(jù)：文化娛樂、電商物流、保險金融、社會福利等方面都是可以深挖的老年化場景，若要形成高效的系統(tǒng)，就需要跨界性的體系整合。

結(jié)束語

現(xiàn)在的老人大都在努力學(xué)習(xí)使用手機(jī)、掌握上網(wǎng)技術(shù)；當(dāng)老人都戴上健康手環(huán)、數(shù)據(jù)持續(xù)上傳達(dá)到云端、社區(qū)普遍都植入傳感器開始，智能商業(yè)時代我們就能夠與更多老人身心互動、虛實(shí)共構(gòu)服務(wù)，透過各式各樣的情境體驗(yàn)，養(yǎng)老行業(yè)不可能一成不變，在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的春天里，我們更要與時俱進(jìn)、持續(xù)更新自己的知識儲備，才能取得長足發(fā)展。

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文章分類：養(yǎng)老干貨

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