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智慧養(yǎng)老“時(shí)間銀行”來(lái)臨,已完成1000+服務(wù)點(diǎn)!當(dāng)下“存入”,未來(lái)取出

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時(shí)間銀行




最近南京民政智慧養(yǎng)老?領(lǐng)域正在尋找“互助性養(yǎng)老”的新途徑,現(xiàn)已完成了一千多個(gè)養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”。時(shí)間銀行系統(tǒng)怎么運(yùn)行操作呢?它有什么特別之處呢?

記者在南京市民政局了解到,南京市在政務(wù)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)出了一套“養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行”信息系統(tǒng)。志愿者和服務(wù)對(duì)象在該平臺(tái)上注冊(cè)后,以下單和接單方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配、對(duì)接服務(wù)。

志愿者完成服務(wù)后,服務(wù)時(shí)間自動(dòng)計(jì)入系統(tǒng)。當(dāng)志愿者年老時(shí),可提取兌換自己所需要的服務(wù)。

江蘇南京市養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”負(fù)責(zé)人 史秀蓮:一共有5萬(wàn)多名志愿者和3萬(wàn)多名老人,有11萬(wàn)多的訂單,豐富老人養(yǎng)老的需求。

截至2021年3月6日,南京全市已注冊(cè)養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”運(yùn)營(yíng)服務(wù)點(diǎn)1252個(gè)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2019年參與過(guò)“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)的應(yīng)屆畢業(yè)生,有10%選擇進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)。還有一批離退休人員志愿者,轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>居家養(yǎng)老服務(wù)中心的專(zhuān)職工作人員。

江蘇南京市養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”負(fù)責(zé)人 史秀蓮:如果我們把社會(huì)上有專(zhuān)業(yè)技能特長(zhǎng)的人,轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老行業(yè)志愿者的話(huà),至少可以緩解養(yǎng)老人才不足的問(wèn)題。




什么是時(shí)間銀行?



據(jù)封面新聞,近年來(lái),上海、南京、杭州等城市引入“時(shí)間銀行”這一社區(qū)養(yǎng)老概念,重慶、成都、遵義等多地也早已開(kāi)始試水。據(jù)北京青年報(bào)1月12日?qǐng)?bào)道,目前北京已有3家試點(diǎn),“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)目前正漸趨走向社區(qū)常態(tài)化。

早在2018年上半年,民政部就明確將“時(shí)間銀行”納入全國(guó)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)范圍,并爭(zhēng)取在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立能夠在全國(guó)推廣的運(yùn)行模式。

所謂“時(shí)間銀行”,是指志愿者為高齡、獨(dú)居或者特別需要人群提供志愿服務(wù),將提供志愿服務(wù)的時(shí)間進(jìn)行儲(chǔ)蓄,待自己年老需要幫助的時(shí)候,從“時(shí)間銀行”支取時(shí)間兌換服務(wù)的一種新型養(yǎng)老模式。

時(shí)間銀行的倡導(dǎo)者是美國(guó)人埃德加·卡恩,他眼中的時(shí)間銀行,是指志愿者將參與公益服務(wù)的時(shí)間存進(jìn)時(shí)間銀行,當(dāng)自己遭遇困難時(shí)就可以從中支取“被服務(wù)時(shí)間”。

隨著人口老齡化的加劇,養(yǎng)老壓力逐漸加大,“時(shí)間銀行”這種新型的互助養(yǎng)老模式日益受到關(guān)注,成為各個(gè)地方積極探索的養(yǎng)老模式。





多地制定條例為之護(hù)航


2020年12月23日,民政部網(wǎng)站發(fā)布《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法(試行)》,這一條例將于今年2月1起施行。這也意味著,全國(guó)各地的志愿者們?cè)谔峁┲驹阜?wù)的同時(shí),也擁有了司法保障。與此同時(shí),各地相繼出臺(tái)了“時(shí)間銀行”相關(guān)護(hù)航政策條例。


青島:專(zhuān)門(mén)制定時(shí)間銀行實(shí)施方案

2020年4月14日,青島市出臺(tái)了《青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施方案(試行)》,明確了青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、實(shí)施步驟和保障措施,制定了《青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施細(xì)則》,明確了時(shí)間銀行管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度;志愿者、服務(wù)對(duì)象審核、注冊(cè)、退出等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;時(shí)間銀行志愿者提供服務(wù)的流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);時(shí)間銀行服務(wù)項(xiàng)目種類(lèi);時(shí)間銀行服務(wù)安全管理規(guī)定、突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法;時(shí)間銀行服務(wù)站點(diǎn)以及時(shí)間銀行志愿者獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度。

2021年,青島市將全面推廣養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)時(shí)間全市通存通兌。

江蘇:制定志愿服務(wù)條例明確制度

在2021年1月13日召開(kāi)的江蘇省十三屆人大常委會(huì)第二十次會(huì)議上,《江蘇省志愿服務(wù)條例(修訂草案修改稿)》提請(qǐng)審議。此次《修訂草案修改稿》中增加了類(lèi)似“時(shí)間銀行”的概念:志愿服務(wù)組織可以建立志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄制度。志愿者本人需要幫助時(shí),根據(jù)其志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng),志愿服務(wù)組織優(yōu)先為其提供志愿服務(wù)。

此前,南京已出臺(tái)方案,從市一級(jí)層面建立統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”,成為全國(guó)首個(gè)在全市層面統(tǒng)一推行“時(shí)間銀行”的城市。

上海:“時(shí)間銀行”寫(xiě)入養(yǎng)老法規(guī)

2020年12月30日,上海市十五屆人大常委第28次會(huì)議表決通過(guò)了《上海市養(yǎng)老服務(wù)條例》,明確指出“鼓勵(lì)和支持老年人開(kāi)展社區(qū)鄰里服務(wù)、低齡健康老年人與高齡老年人結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)等互助性養(yǎng)老服務(wù),探索建立互助性養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄、兌換等激勵(lì)、保障機(jī)制。”將“時(shí)間銀行”寫(xiě)入養(yǎng)老法規(guī),并逐年擴(kuò)大覆蓋范圍,該《條例》將于今年3月20日起施行。

北京:通過(guò)志愿服務(wù)條例進(jìn)行激勵(lì)

2020年12月25日,北京市第十五屆人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議表決通過(guò)了《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》。條例提出,北京市將建立健全社區(qū)志愿服務(wù)回饋機(jī)制,支持志愿者利用參加志愿服務(wù)的工時(shí)換取一定的社區(qū)服務(wù),志愿服務(wù)組織可以通過(guò)服務(wù)積分、時(shí)間儲(chǔ)蓄以及會(huì)員互助等方式,激勵(lì)志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)。

這一條例將于今年3月1日起施行。這也意味著,六渡河村的志愿者們?cè)谔峁┲驹阜?wù)的同時(shí),也擁有了司法保障。






智慧平臺(tái)賦能模式發(fā)展



在時(shí)間銀行互助養(yǎng)老平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中,智慧時(shí)間銀行平臺(tái)起到了至關(guān)重要的作用,愛(ài)普雷德智慧養(yǎng)老作為南京市、青島市市級(jí)時(shí)間銀行平臺(tái)開(kāi)發(fā)合作伙伴,小編今天就來(lái)為大家介紹一下時(shí)間銀行平臺(tái)。


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時(shí)間銀行平臺(tái)


時(shí)間銀行平臺(tái)是依托于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu),以時(shí)間作為結(jié)算介質(zhì),為互助養(yǎng)老模式發(fā)展塑造一個(gè)可持續(xù)生態(tài)圈。



區(qū)塊鏈

衛(wèi)信息安全

1. 信息存儲(chǔ)

記錄每一名用戶(hù)的檔案、每一筆時(shí)間存儲(chǔ)支出的走向及每一個(gè)賬戶(hù)的交易記錄,用無(wú)法被修改的“鏈”連接時(shí)間銀行的所有用戶(hù)數(shù)據(jù)和時(shí)間交易,保障用戶(hù)時(shí)間權(quán)益。

2. 防信息篡改

對(duì)用戶(hù)檔案信息、用戶(hù)賬戶(hù)、時(shí)間交易記錄進(jìn)行鏈條加密,防止人為篡改數(shù)據(jù)。

3. 日志留痕

所有供需對(duì)接時(shí)產(chǎn)生的操作行為留痕,便于訂單追蹤。

4.隱私信息防泄漏

身份證等數(shù)據(jù)模糊顯示部分非關(guān)鍵內(nèi)容、年齡類(lèi)數(shù)據(jù)以標(biāo)簽形式顯示不展示具體年齡、地址類(lèi)數(shù)據(jù)僅接單前往服務(wù)時(shí)才可查看完整內(nèi)容等措施。



核心大腦

六大功能

數(shù)據(jù)對(duì)比

對(duì)用戶(hù)注冊(cè)信息實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì),無(wú)需人工審核,注冊(cè)便捷,保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全,降低風(fēng)險(xiǎn)。多部門(mén)數(shù)據(jù)接口協(xié)作,海量數(shù)據(jù)支撐,保證志愿者和服務(wù)對(duì)象的注冊(cè)快速通過(guò)。

AI機(jī)器人客服

省人工:7*24小時(shí)等待問(wèn)題的接收;

響應(yīng)快:秒級(jí)速度響應(yīng)需求,第一時(shí)間提供方案;

范圍廣:不占線(xiàn)、不排隊(duì)、讓每個(gè)用戶(hù)的問(wèn)題都能被解決。

大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用

大數(shù)據(jù)智能分析為用戶(hù)提供更好的建議分析預(yù)測(cè)、建立模型機(jī)器學(xué)習(xí)、運(yùn)營(yíng)應(yīng)用

系統(tǒng)安全

區(qū)塊鏈?zhǔn)匦l(wèi)時(shí)間銀行信息,安全防數(shù)據(jù)被惡意篡改隱私信息防泄漏信息,存儲(chǔ)日志留痕。

GIS全景展示

全市養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

用戶(hù)分布實(shí)時(shí)訂單

無(wú)障礙適老化功能

智慧養(yǎng)老時(shí)間銀行中服務(wù)對(duì)象均為老年人,老年用戶(hù)高概率為特殊群體且文化水平較低,可能具有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、閱讀障礙。時(shí)間銀行APP應(yīng)當(dāng)為此類(lèi)用戶(hù)提供多種便捷操作選擇,讓智慧養(yǎng)老系統(tǒng)與老人的交互更簡(jiǎn)單,讓每一個(gè)用戶(hù)都是“年輕人”。


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