疫情面前，家庭養(yǎng)老床位為居家養(yǎng)老的老人們保駕護(hù)航

近日，新一輪的新冠病毒又卷土重來(lái)，而中老年人更是易感染的人群。在全國(guó)人民眾志成城抗擊疫情的時(shí)候，南京市鼓樓區(qū)民政局的養(yǎng)老工作者們迅速轉(zhuǎn)變工作形式，將對(duì)老人的回訪工作由線下轉(zhuǎn)為線上服務(wù)，通過(guò)智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)上面的老人檔案，根據(jù)老人的具體情況，給每位老人打電話，了解其目前的健康狀況，新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的宣教，告知老人盡可能不要出門(mén)、串門(mén)，出門(mén)戴口罩……多數(shù)老人都表示很感動(dòng)，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻不僅給與其相關(guān)知識(shí)和防護(hù)的講解，更是給他們提供了心理上的安慰，緩解了由疫情所帶來(lái)的恐慌，在整個(gè)疫情期間，家庭養(yǎng)老床位通過(guò)呼叫中心平臺(tái)、電話、微信、甚至門(mén)鈴探訪的方式，了解每一位老人的情況。

“我現(xiàn)在感覺(jué)身體很不舒服，已經(jīng)好幾天沒(méi)有睡著覺(jué)了，現(xiàn)在走路也不能走了，眼睛和腳都是腫的……”2021年7月29日早上8點(diǎn)半，接到這位老人的電話，老人當(dāng)時(shí)的語(yǔ)氣很虛弱，情緒十分的低落，很擔(dān)心自己的身體，在聽(tīng)完老人的描述后，安慰老人說(shuō)：“奶奶，你不要著急，你幾天沒(méi)睡著覺(jué)身體各方面肯定會(huì)受不了的，我一會(huì)就給你聯(lián)系醫(yī)生，可以給你提供更為專業(yè)的指導(dǎo)，我們會(huì)幫助你的?！痹谧屑?xì)查看了老人的健康檔案，了解了老人的病史后，半個(gè)小時(shí)內(nèi)，醫(yī)生給老人回電，告知老人目前出現(xiàn)身體狀況的原因，該如何用藥……緊接著養(yǎng)老服務(wù)人員去藥店買好藥給老人送上門(mén)，老人十分感動(dòng)。

疫情期間，很多服務(wù)行業(yè)都停滯不前，包括知名的大企業(yè)，但是我們的養(yǎng)老服務(wù)因?yàn)橛辛饲捌诘牟季譁?zhǔn)備，加上政府配套的智慧養(yǎng)老軟件平臺(tái)，以及智能化設(shè)備對(duì)家庭養(yǎng)老床位實(shí)施了適老化、智能化改造，所以很迅速的能把工作從線下轉(zhuǎn)為線上，進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員，對(duì)老人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

老人們的認(rèn)可更是鼓樓區(qū)民政養(yǎng)老工作人員努力的動(dòng)力，兒女平時(shí)忙碌且頂著巨大的生活壓力，家庭養(yǎng)老床位的設(shè)立不僅滿足了老人居家養(yǎng)老的心愿，而且也能享受到很好的護(hù)理和服務(wù)，照顧好每位老人，讓他們安享晚年，更是每位養(yǎng)老工作人員一直堅(jiān)持的宗旨。