合肥市廬陽(yáng)區(qū)積極探索智慧養(yǎng)老，讓老人收獲滿滿的幸福感

近年來(lái)，為了讓有限的養(yǎng)老資源得以最大化利用，多地積極探索智慧養(yǎng)老之路，在安徽合肥廬陽(yáng)區(qū)樂(lè)年長(zhǎng)者之家，工作人員使用移動(dòng)智能終端就能獲得每一位老人的實(shí)時(shí)健康數(shù)據(jù)信息，且每個(gè)老人需要提供的服務(wù)一目了然。養(yǎng)老示范中心使用的智能床墊、智能化斷電插座、紅外幕簾探測(cè)儀、玻璃破碎探測(cè)儀等智能設(shè)備，24小時(shí)不間斷地保障著老人的人身安全。

這是廬陽(yáng)區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)的一個(gè)真實(shí)寫照。一段時(shí)間以來(lái)，該區(qū)著力以智能化方式助推老城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，根據(jù)扶持政策、整合資源、多方參與等方法，加速建設(shè)居家社區(qū)組織相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)管理體系，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)資源覆蓋面，助力讓老人老有所依、老有所樂(lè)。

建個(gè)“網(wǎng)”讓養(yǎng)老服務(wù)更精確

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)、人工智能等新技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的運(yùn)用，養(yǎng)老服務(wù)愈來(lái)愈精確和人性化。2019年6月，廬陽(yáng)區(qū)在省內(nèi)率先打造智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，融合我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)政府部門、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、社區(qū)公眾之間的數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通，以更好地將服務(wù)功能向養(yǎng)老服務(wù)組織、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域拓寬。據(jù)了解，智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)已采集我區(qū)所有老年人口、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、養(yǎng)老服務(wù)人才、涉老資金等數(shù)據(jù)信息9萬(wàn)余條，形成了比較完善的智慧養(yǎng)老信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)。借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，對(duì)每個(gè)老人的服務(wù)需求開展數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、為政府部門精準(zhǔn)施策，提供快速、可靠、詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。

     2020年1月1日開始實(shí)施的《廬陽(yáng)區(qū)社會(huì)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)管理體系和養(yǎng)老智慧化建設(shè)實(shí)施辦法》，致力于搭建“1+11+N”智慧養(yǎng)老模式，即建設(shè)一個(gè)區(qū)級(jí)智能化養(yǎng)老服務(wù)綜合體、11個(gè)街道級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心、N個(gè)社區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)站，通過(guò)優(yōu)化以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)供給，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深層發(fā)展。以三孝口街道社區(qū)為例，街道級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心將轄區(qū)內(nèi)2家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、7個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、6個(gè)社區(qū)老年食堂（助餐點(diǎn)）連接成一個(gè)有機(jī)整體，引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，智慧養(yǎng)老信息化數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋機(jī)構(gòu)信息、從業(yè)者信息和老人信息，轄區(qū)1.6萬(wàn)多名居家老人可以享受“一站式”涉老服務(wù)資詢和業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)更暖心、更精確。

   “十三五”期間，廬陽(yáng)區(qū)還對(duì)特殊困難老人家庭進(jìn)行了適老化改造以及智慧化項(xiàng)目服務(wù)，為滿足條件的老人家庭安裝睡眠床墊、無(wú)線呼叫器、無(wú)線紅外傳感器等10余產(chǎn)品，并已全部連接智慧養(yǎng)老信息管理服務(wù)平臺(tái)，保證老人居家養(yǎng)老安全、服務(wù)便捷等。

      2020年，廬陽(yáng)區(qū)三孝口街道社區(qū)、逍遙津街道社區(qū)和大楊鎮(zhèn)榮獲第四批國(guó)家級(jí)別智慧健康養(yǎng)老服務(wù)示范街道，廬陽(yáng)區(qū)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)示范基地評(píng)為安徽省智慧健康養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)用示范基地，逍遙津街道榮獲安徽第二批省級(jí)智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

     智慧養(yǎng)老服務(wù)綜合體給老人多點(diǎn)選擇

借助智慧養(yǎng)老信息管理服務(wù)平臺(tái)，近年來(lái)，廬陽(yáng)區(qū)推出的“機(jī)構(gòu)+ 社區(qū)+居家+健康養(yǎng)老”服務(wù)綜合體，以“組機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)、社區(qū)提供補(bǔ)充服務(wù)”緊密結(jié)合，為轄區(qū)老人提供高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù)，能夠更好地滿足老人“在家門口養(yǎng)老”的心愿。

      廬陽(yáng)區(qū)計(jì)劃在每個(gè)街道社區(qū)建一個(gè)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)綜合體，在全區(qū)排查可用的國(guó)有資產(chǎn)30余處，按照“立即實(shí)施一批，摸排落實(shí)一批，規(guī)劃貯備一批”的建設(shè)思路，現(xiàn)階段已建成運(yùn)營(yíng)8家，有5家正在建設(shè)中。為此做為養(yǎng)老服務(wù)供給的通信基站，按1500米服務(wù)半徑進(jìn)行布局規(guī)劃，可服務(wù)附近3-5個(gè)住宅小區(qū)約300-500名老人。

     今年79歲的陸勤華老人就享受到了“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)的便利。她是一名退休老師，老伴兒過(guò)世后，獨(dú)居生活的她住進(jìn)了家附近的為老服務(wù)核心?！霸谶@兒，護(hù)理員服務(wù)貼心，每周準(zhǔn)時(shí)體檢，沒(méi)事兒還能參與社區(qū)文化活動(dòng)，挺充實(shí)?！标懬谌A說(shuō)，住進(jìn)去之后心情愉快多了。

與此同時(shí)，廬陽(yáng)區(qū)還通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式擴(kuò)達(dá)居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面，將社區(qū)養(yǎng)老助餐機(jī)構(gòu)、滿足條件的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）、老人助浴點(diǎn)、社區(qū)老人托養(yǎng)中心、登記報(bào)備的養(yǎng)老院等列入購(gòu)買服務(wù)范疇，為具有廬陽(yáng)區(qū)戶口的70歲以上低保老人、空巢老人，90歲以上高齡老人提供每個(gè)月價(jià)值600元的居家養(yǎng)老服務(wù)，包含康復(fù)保健、助餐服務(wù)、家政服務(wù)3類別共38項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2020年底，廬陽(yáng)區(qū)根據(jù)執(zhí)行政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)，已總計(jì)服務(wù)280余萬(wàn)人次，投入資產(chǎn)9800多萬(wàn)元。

  暖心服務(wù)讓養(yǎng)老服務(wù)有更多保障

   “我一般每日吸氧2次，每次大約三十分鐘。”住在廬陽(yáng)區(qū)四季青養(yǎng)老公寓的茆幫隆老人表示，在家里買一個(gè)吸氧機(jī)，不但貴并且氧氣純凈度也達(dá)不上醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)，在養(yǎng)老公寓里有醫(yī)師照料，醫(yī)療機(jī)械也多，比在家里放心多了。據(jù)了解，該公寓借助安徽廬洲醫(yī)院的高質(zhì)量醫(yī)療資源，探尋醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)模式，為周邊老人提供了一個(gè)安享晚年的好地方。

    “近年來(lái)，我區(qū)18家養(yǎng)老院均與合肥第一人民醫(yī)院簽署醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)議書，創(chuàng)建醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合。與此同時(shí)，在各養(yǎng)老院中開設(shè)醫(yī)務(wù)所、醫(yī)護(hù)站，憑著公辦三甲醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)支持，更好地滿足老人的健康監(jiān)測(cè)要求。”廬陽(yáng)區(qū)民政養(yǎng)老服務(wù)科有關(guān)責(zé)任人介紹道。

為了更好地保證老人得到高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，區(qū)民政協(xié)同區(qū)衛(wèi)健委等單位創(chuàng)建了省市級(jí)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)，服務(wù)目標(biāo)能夠在庫(kù)位自主挑選服務(wù)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制，促使服務(wù)組織提高服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)建區(qū)、街道（城鎮(zhèn)）、社區(qū)三級(jí)服務(wù)管理體系，確立縣直機(jī)關(guān)有關(guān)部門管控崗位職責(zé)。并且引入第三方評(píng)估組織加強(qiáng)整個(gè)過(guò)程管控，確立服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)退出機(jī)制。對(duì)不按服務(wù)承諾提供服務(wù)或服務(wù)品質(zhì)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等9類情況，實(shí)行約談、催促整頓、中止資金結(jié)算等措施。

現(xiàn)階段，廬陽(yáng)區(qū)已基本形成政府主導(dǎo)、社會(huì)多元化參與、管控科學(xué)及時(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)有序的居家養(yǎng)老服務(wù)管理體系，合理解決了老人居家養(yǎng)老難題，獲得服務(wù)對(duì)象一致好評(píng)?！笆奈濉逼趦?nèi)，該區(qū)將重點(diǎn)圍繞打造出一批特色化、連鎖經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化的社會(huì)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)組織 ，加速建設(shè)城鎮(zhèn)、村二級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)站，推動(dòng)轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水準(zhǔn)持續(xù)提高，讓老人獲得滿滿的幸福感。