社區(qū)居家智慧養(yǎng)老、嵌入式家庭養(yǎng)護院的養(yǎng)老新模式298
智慧養(yǎng)老 將“智能化”軟硬設施建設滲透在生活中，利用信息化手段拓展養(yǎng)老服務渠道，新型養(yǎng)老服務將更便捷、更實用、更人性化 無論是家政服務、送餐還是醫(yī)療保健等需求，只要老人按下“一鍵呼叫”的呼叫設備，就可以直接呼轉到“居家養(yǎng)老服務信息平臺”，隨即，平臺就會根據(jù)老人的需求指定服務人員上門服務，在服務完成后，老人可以用政府發(fā)放的服務卡進行結算，并能即時對服務進行滿意度評價，所有數(shù)據(jù)自動上傳系統(tǒng)，便于回訪監(jiān)督。
不僅是“一鍵通”，老人還可以戴上防走失智能腕表，一天內(nèi)、一周內(nèi)、一月內(nèi)的活動軌跡，都會顯示在平臺的大屏幕上，并且軌跡能精確到3米以內(nèi)，這是老人的安全活動范圍，一旦老人超出安全范圍，工作人員和老人的子女就能及時發(fā)現(xiàn)。 在運河區(qū)，“居家養(yǎng)老服務智能信息平臺”全天候為老年人服務，打造了真正“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。 運河區(qū)創(chuàng)新發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”服務模式，通過政府購買服務的方式，建立居家養(yǎng)老信息平臺，為老年人開展8大類50余個服務項目。至今，平臺已累計入網(wǎng)用戶9540人，服務派單46萬人次，服務流水2550萬元，用戶滿意率始終保持在99.5%以上。
運河區(qū)也是省內(nèi)首個啟動政府居家養(yǎng)老服務工程的縣級單位。 在位于滄州老年大學內(nèi)的“居家養(yǎng)老服務智能信息平臺”，一塊名為“智慧居家養(yǎng)老大數(shù)據(jù)運營指揮中心”的巨型屏幕映入眼簾，10余名工作人員在這個大屏的統(tǒng)一調度指揮下有條不紊地開展服務?！熬蛹茵B(yǎng)老服務智能信息平臺”相關負責人表示，平臺占地200余平方米，根據(jù)設計容量，可為滄州市20萬老年人用戶提供居家養(yǎng)老服務的信息化支持管理服務，服務能力可覆蓋市區(qū)65歲以上老年人群體。 2016年5月，運河區(qū)創(chuàng)新居家養(yǎng)老方式，通過招投標在全省率先建立起運河區(qū)居家養(yǎng)老服務信息平臺，為轄區(qū)80歲以上老年人以及60歲以上特困、孤殘、失獨、五保等特殊群體提供每月100至200元不等的居家養(yǎng)老服務，服務內(nèi)容包括為老年人提供專業(yè)的營養(yǎng)餐配送及家政、醫(yī)療保健服務等。 “現(xiàn)在專家每周都來我們這兒坐診，再也不用倒車去滄州，在家門口就能復查，特方便?！丙}山縣鹽山鎮(zhèn)韓橋村72歲的村民郭風云4年前突發(fā)心梗，也是因為家門口就有醫(yī)院，才轉危為安。如今的她什么活都能干，只需每天服藥、按時復查。 村民張俊杰說，以前家里的孩子或是老人生病，都要去鹽山縣城或者滄州的醫(yī)院，現(xiàn)在不用出村，家門口就能治病，村里人都覺得特別方便。 近年來，鹽山縣鹽山鎮(zhèn)韓橋村通過出臺系列惠民政策，打造醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務體系，讓老年人過上吃不愁、病無憂、老有樂的幸福晚年生活。考慮到老人們看病不方便，歲數(shù)大了需要有人照顧，2017年村里又通過招商引資的方式籌建滄州市中心醫(yī)院鹽山分院以及渤海雙緣安養(yǎng)院，希望周邊的老人們都能度過幸福晚年。 優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，不僅讓鹽山當?shù)氐陌傩帐芤?，就連周邊南皮、孟村、海興的村民也享受到了先進的醫(yī)療技術和服務。 在位于韓橋村的安養(yǎng)院，老人們有的利用健身器材鍛煉，有的在護工陪伴下曬太陽，這里居住著500多位老人，來自全國各地。 來自孟村回族自治縣的87歲的楊桂蘭和85歲的楊吉升之前去海南生活了兩年，但并不適應當?shù)貧夂?。聽說韓橋安養(yǎng)院不錯，原本只是想來看看，結果一來就不想走了。 “你看我們這屋挺寬敞，有電視有冰箱，到點就去食堂吃飯，比在家住著還省心呢！”楊桂蘭說，前段時間老伴兒凌晨突發(fā)腦梗，整個人昏迷失去意識，被護工緊急護送做了手術，因搶救及時沒有留下后遺癥。 “聽說這兒要建造康養(yǎng)小鎮(zhèn)，俺們哪兒都不去，就在這兒了。”楊桂蘭笑著說。 新華區(qū)華油社區(qū)人口老齡化程度偏重，獨居、空巢老人居多，吃飯難、照料難的問題尤為突出。為此，華油社區(qū)不斷探索智慧養(yǎng)老新模式，引入社會機構，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術，搭建智慧養(yǎng)老信息管理平臺，在全市率先推行智慧養(yǎng)老服務。 在華油社區(qū)，有需求的老人可以在助老社區(qū)大食堂就餐，也可以在“136民意快遞”和自助點餐APP上操作訂餐，由“智慧養(yǎng)老”服務中心送餐入戶，除此之外，老人還可憑借社區(qū)的“紅色積分”在大食堂兌換相應產(chǎn)品。社區(qū)充分摸排老年人的生活習慣和使用能力的基礎上，引入樂庭智慧養(yǎng)老社會組織，以各類老人為重點服務對象，華油社區(qū)通過智慧養(yǎng)老信息平臺，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格，針對社區(qū)60歲以上老人建立健康檔案，實行健康數(shù)據(jù)跟蹤，搭建起老人和智慧終端的橋梁。智慧養(yǎng)老平臺通過采集老人吃住行等信息大數(shù)據(jù)后，形成對老人突發(fā)疾病預警、失蹤尋找、風險糾紛的實時監(jiān)控，實現(xiàn)“云管理”“云服務”“云操作”，通過系統(tǒng)平臺和終端設備的語音對接，發(fā)送老人服務指令，讓子女能夠實時了解老人情況，系統(tǒng)網(wǎng)格也能夠更加及時處理突發(fā)狀況和提供精準高效的服務。 “居家+社區(qū)+嵌入式+家庭養(yǎng)護院”的智慧養(yǎng)老新模式，形成公益性和市場化相結合的運營格局，強化應用牽引、數(shù)據(jù)賦能、關鍵支撐，加快形成群眾最關心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應用，讓老年人切身感受到城市數(shù)字化轉型帶來的實際成效。 |
