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社區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)走向何方？如何定位？

前言：我國的人口基數(shù)大，因此老齡化也是更嚴(yán)重的。不管是自古就有的養(yǎng)兒防老，還是隨著社會發(fā)展出現(xiàn)的養(yǎng)老院、以房養(yǎng)老、日托養(yǎng)老等養(yǎng)老類型，都是為了緩解養(yǎng)老帶來的壓力而產(chǎn)生。其中社區(qū)居家養(yǎng)老以其在家庭中安度晚年生活的養(yǎng)老方式成為了。那么社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目定位是如何做的呢？

一、我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的三大類型

一是主要由政府投資建設(shè)，設(shè)置社會公益性崗位，并聘請相關(guān)人員提供服務(wù)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，目前各地興建的社區(qū)老年人日間照料中心大都屬于這種模式；

二是政府出資補(bǔ)貼，主要由民間資本建設(shè)并管理運(yùn)營的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施；

三是根據(jù)市場的需要和老年人的支付能力，各地普遍出現(xiàn)的小型的，或者是家庭式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是一種開辦在社區(qū)，主要為社區(qū)內(nèi)或鄰近社區(qū)的老年人提供照料護(hù)理服務(wù)的一種社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。

二、發(fā)展趨勢

1.以智能可穿戴設(shè)備為基礎(chǔ)的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺

通過可穿戴智能設(shè)備的C端連接老年人，可為居家老年人提供定位跟蹤、緊急呼叫、日常生活照料服務(wù)等。另一端連接政府組織社區(qū)服務(wù)人員、老年人親屬、社會公共組織以及居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商，而智慧養(yǎng)老平臺整合了線下的醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)、文化娛樂機(jī)構(gòu)、生活服務(wù)機(jī)構(gòu)等，為社區(qū)居家老年人提供全方位的生活周邊配套服務(wù)。

2.以老年消費(fèi)品為基礎(chǔ)的電商線上線下服務(wù)模式

此類養(yǎng)老O2O服務(wù)模式更多從老年人生活消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，是通過老年人對于日常用品的消費(fèi)粘性，線上銷售，線下到店自提模式。另一方面，通過前期已布局的社區(qū)門店建立的社區(qū)老年人社交服務(wù)中心，為社區(qū)周邊居家老年人提供休閑娛樂、療養(yǎng)等線下互動平臺。

3.地產(chǎn)養(yǎng)老O2O服務(wù)項(xiàng)目

隨著房地產(chǎn)更后15年的黃金時(shí)期即將逝去，以萬科、保利地產(chǎn)等為代表的房地產(chǎn)商、房產(chǎn)物業(yè)公司，都已圍繞社區(qū)O2O開始布局，而養(yǎng)老O2O是其中一個重要轉(zhuǎn)型部分。房地產(chǎn)商不僅要建設(shè)適合老年人居住的個性化房地產(chǎn)項(xiàng)目，還必須建設(shè)具備醫(yī)療保健服務(wù)設(shè)施、養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)配套產(chǎn)品。社區(qū)周邊的老年人設(shè)施的配置、內(nèi)部養(yǎng)老專業(yè)設(shè)備的配置都有很高的要求。以地產(chǎn)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老文化產(chǎn)業(yè)，將會圍繞老年人的各種服務(wù)業(yè)展開，房產(chǎn)商、物業(yè)公司長期收益主要來源于運(yùn)營的地產(chǎn)養(yǎng)老O2O服務(wù)項(xiàng)目。

三、項(xiàng)目定位應(yīng)注意什么

1.摸清當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老政策與補(bǔ)貼方向。

2.與社區(qū)物業(yè)或者居委會聯(lián)系溝通，達(dá)成共識。消除老人疑慮。

3.調(diào)研該社區(qū)老人數(shù)量、消費(fèi)能力、首要需求等情況（對項(xiàng)目進(jìn)行修改調(diào)整）例如許多老舊小區(qū)老人數(shù)量多、但大多數(shù)是失能半失能低保老人，消費(fèi)水平較低活動能力較弱，就可以開展上門護(hù)理、助浴。

4.專業(yè)化的培訓(xùn)，養(yǎng)老服務(wù)是需要專業(yè)化的，企業(yè)可能想到的是社會招聘，或者內(nèi)部人員調(diào)職，其實(shí)這樣對于企業(yè)、工作人員和老人都會比較“郁悶”，企業(yè)招聘專業(yè)人員“太貴”！工作人員覺得照顧老人比較累而且薪資較低。老人對于陌生的服務(wù)人員總會有種不信任感。

5.品牌宣傳，居家養(yǎng)老政策宣傳，讓老人更樂意享受居家養(yǎng)老服務(wù)。

6.信息化，為老人辦理一卡通，老人刷卡享受服務(wù)，記錄直接上傳到信息化平臺，可有效統(tǒng)計(jì)服務(wù)數(shù)據(jù)。

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文章分類：養(yǎng)老干貨

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