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如何讓老人吃上一口好飯?一文帶你了解養(yǎng)老助餐

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導語:老話說的好,民以食為天。不管貧窮富貴總是不過一日三餐。對于老人來說,由于衰老帶來的體能變化,以及子女家屬忙于事業(yè)不能時刻照料一日三餐帶來的不便,“養(yǎng)老助餐”服務成了居家養(yǎng)老需求里面首要、高頻的服務需求,不少區(qū)域開展“老年餐廳、養(yǎng)老助餐服務”,以滿足老人的用餐需求。



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昨日,小雷看到一篇北京日報的文章《社區(qū)老年餐廳為何頻陷經(jīng)營困境?》,其中就說到在2020年疫情期間,由于盈利難、招聘難、物價人力成本高的問題北京多家老年餐廳慘遭破產(chǎn)危機,本來老人可以到老年餐廳可以享受到價格低廉、多樣化的菜品,現(xiàn)在不得不自己十指陽春水,親手做羹湯了。

一、老年餐廳,有什么不一樣?


老年餐廳與常規(guī)化的餐廳有所區(qū)別,就拿北京來說,一些老人會想,老年餐廳占用的是社區(qū)的地方是不花錢的,助餐又有養(yǎng)老補貼,怎么會運營不下去呢?而事實上,卻并不全是這樣。社區(qū)老年餐廳目前多是由各街道、各社區(qū)主導招商。運營方面,也是各家經(jīng)營商自己想方設法。老人口口相傳的補貼問題,事實上,在北京市絕大多數(shù)老年餐廳都是沒有政府補貼的。補貼只面向社區(qū)養(yǎng)老驛站,但是,和老年餐廳不同的是,養(yǎng)老驛站可以免費使用場地,大大減輕了經(jīng)營壓力。對于自負盈虧的老年餐廳,盈利可真成了第一等難題。

養(yǎng)老助餐1.jpg

二、助餐方式,其實有很多種。


對于助餐服務,針對此剛需有不少區(qū)域和養(yǎng)老服務機構(gòu)下了一些心血來做,形式也是多種多樣。

(1)

餐廳轉(zhuǎn)型 老年中央廚房

其中就包含有餐廳或酒店做老年中央廚房在各社區(qū)設置助餐點,在統(tǒng)一時間派送到點上老人可到點上來就餐,或配送到老人家里。

(2)

養(yǎng)老機構(gòu) 助餐服務

一些養(yǎng)老機構(gòu)、敬老院有專門負責的餐食人員和部門,不僅可以服務入住的老人,還會覆蓋到周邊居家老人的助餐服務,可以配送到老人家里去。

(3)

自負盈虧的養(yǎng)老餐廳

這個類型就如同北京案例中的餐廳,由一些服務商承包運營,有的地區(qū)可以申請到相應的服務補貼,有的地區(qū)則就需要商家自身花心思推廣,但我們都知道,養(yǎng)老服務消費未被完全激活,即使在北京、上海、廣州、南京等一線城市,老人的購買意愿仍不是很強烈,哪怕是餐飲,依然是要參考市場價格略微做出優(yōu)惠,對于這類問題,有的商家會采取市場化運營,為普通市民提供市場價的餐食,但針對老人就有優(yōu)惠價、對于具有高齡補貼的老人價格就更優(yōu)惠了。還有就是一些全國連鎖的餐廳來承包,薄利多銷,對于運營風險有較好的抵御能力。

三、養(yǎng)老助餐,有服務標準嗎?


既然養(yǎng)老助餐不同于一般餐飲店,那么有服務標準嗎?

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序號發(fā)布時間發(fā)布機關(guān)名稱主要內(nèi)容
12021年武清區(qū)民政局《關(guān)于推進老年人助餐服務工作試行辦法的通知》按照市委、市政府《關(guān)于推進老年人助餐服務工作試行辦法的
通知》(津政辦發(fā)[2019]30號)文件要求,本市戶籍80歲以
上的老年人;享受我市居家養(yǎng)老服務(護理)補貼中低保、低收入且照料等級為重度的老年人;享受我市殘疾人生活補貼中60周歲以上且殘疾等級為一、二級的重度殘疾人。
22020年上海市浦東新區(qū)民政局《浦東新區(qū)關(guān)于進一步促進和規(guī)范老年助餐服務工作的實施方案》為進一步促進和規(guī)范老年助餐服務工作,實現(xiàn)服務專業(yè)化、
市場化、規(guī)模化發(fā)展,穩(wěn)步提升助餐服務質(zhì)量和水平,根據(jù)
上海市民政局等《關(guān)于提升本市老年助餐服務水平的實施意
見》(滬民養(yǎng)老發(fā)〔2019〕6號)等,結(jié)合浦東新區(qū)實際,制
定如下實施方案。
32019年上海市民政局《關(guān)于提升本市老年助餐服務水平的實施意見》老年助餐服務是關(guān)系老年人切身利益的民生實事,也是養(yǎng)老
服務體系的重要內(nèi)容。本市自2008年起大力發(fā)展社區(qū)老年助
餐服務,基本滿足了老年人享受就近、便捷、價廉的助餐服務
需求。為進一步提升本市老年助餐服務水平,更好地滿足老年
人高品質(zhì)助餐服務需求,經(jīng)市政府同意,制定以下實施意見。
42019年天津市政府辦公廳《關(guān)于推進老年人助餐服務工作試行辦法的通知》通過補老人和補企業(yè)并舉的“雙補貼”方式,
為老年人提供安全、方便、實惠的助餐服務。
52019年海寧市市場監(jiān)督管理局《為老助餐服務與管理規(guī)范》標準明確了助餐單位設施要求、食物加工制作
服務要求、集中就餐服務要求和送餐上門服務
要求等具體內(nèi)容,保障了助餐服務規(guī)范化。
62019年南寧市民政局《南寧市民政局、南寧市財政局、南寧市市場監(jiān)督管
理局關(guān)于開展南寧市老年人助餐配餐服務試點的通知》
為進一步深化居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革,滿足居家老年人的
用餐服務需求,經(jīng)市政府同意,2019年10月18日南寧市民
政局南寧市財政局南寧市市場監(jiān)督管理局三部門聯(lián)合印發(fā)了
《關(guān)于開展南寧市老年人助餐配餐服務試點的通知》
72019年北京市市場監(jiān)督管理局《居家養(yǎng)老服務規(guī)范 第2部分:助餐服務》標準明確了助餐單位設施要求、食物加工制作
服務要求、集中就餐服務要求和送餐上門服務
要求等具體內(nèi)容,保障了助餐服務規(guī)范化。
82017年南京市居家社區(qū)養(yǎng)老服務協(xié)會《南京市居家社區(qū)養(yǎng)老助餐 服務標準(試行)》本標準規(guī)定了居家社區(qū)養(yǎng)老助餐服務的定義、
服務要求、安全衛(wèi)生管理要求、配送要求、從
業(yè)人員要求、檔案管理要求等及客戶投訴規(guī)范等。
本標準適用于南京市提供居家社區(qū)養(yǎng)老助餐服務
的機構(gòu)或組織。
92017年北京東城區(qū)社區(qū)服務協(xié)會《居家養(yǎng)老服務規(guī)范:助餐服務》標準明確了助餐單位設施要求、食物加工制作
服務要求、集中就餐服務要求和送餐上門服務
要求等具體內(nèi)容,保障了助餐服務規(guī)范化。


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結(jié)束語

老年餐飲是居家養(yǎng)老的老人所需的一個剛需、高頻服務,在國家最新出臺政策中,我們也不難發(fā)現(xiàn),針對該服務補貼、標準都有較多的篇幅,可見對于吃上一口好飯有多重要,發(fā)展養(yǎng)老助餐服務有多必要!


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