莫讓老齡產(chǎn)業(yè)由福業(yè)變慘業(yè)，健康產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷當(dāng)有道！

只有銀發(fā)產(chǎn)業(yè)才是未來(lái)的超級(jí)市場(chǎng)

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，到2015年末，中國(guó)60周歲及以上人口22200萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?6.1%；65周歲及以上人口14386萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.5%，65歲老人占總?cè)丝诘?%是進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)志。

到2030年，中國(guó)65歲以上老人老年人口將達(dá)到2.12億人，占總?cè)丝诘?5.5%。2050年達(dá)到4.83億，占總?cè)丝诘?4.1%，屆時(shí)每三個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)老年人。

以老年人口為服務(wù)對(duì)象，涵蓋老年人的生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂(lè)、精神慰藉等多個(gè)生產(chǎn)服務(wù)門類，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、輻射范圍廣泛，對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)具有明顯的帶動(dòng)效應(yīng)。

為此，2016年政府工作報(bào)告提出，要支持發(fā)展養(yǎng)老、健康、家政、教育培訓(xùn)、文化體育等服務(wù)消費(fèi)。

在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，65歲以上老人數(shù)量超總?cè)丝跀?shù)的7%，即視為該國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會(huì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)65歲以上老人數(shù)量占總?cè)丝诒瘸?%，預(yù)計(jì)2020年該比例將達(dá)到11.98%，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入超老齡化社會(huì)。

從“居家養(yǎng)老”看銀發(fā)產(chǎn)業(yè)走向

進(jìn)入2019年，以民政部為代表的政府部門力推居家養(yǎng)老，看起來(lái)2019年似乎在提速，但其實(shí)居家養(yǎng)老背后是政府落實(shí)醫(yī)療體制改革的重要舉措之一。

從多級(jí)醫(yī)療體系劃分、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心落地到現(xiàn)在的“9073”養(yǎng)老工程（即：根據(jù)自身健康狀況，90%居家養(yǎng)老、7%社區(qū)日間照料中心養(yǎng)老，3%專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）。

結(jié)合醫(yī)療體制改革、養(yǎng)老規(guī)劃設(shè)計(jì)可以看到：

未來(lái)，政府及各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將側(cè)重承擔(dān)更為專業(yè)的側(cè)重醫(yī)療的工作，看病、治病仍是政府的主要職能；但，針對(duì)更多的身體狀況好、行動(dòng)無(wú)障礙的老年人，政府則鼓勵(lì)居家養(yǎng)老。

那么，更多的在家里養(yǎng)老的老年人怎么辦？靠子女？太忙，需要賺錢養(yǎng)家，長(zhǎng)期照料肯定不行；靠政府？政府都已經(jīng)說(shuō)清楚了，有病找我，沒(méi)病在家。

所以，未來(lái)只能依靠社會(huì)力量，依靠我們這些多年從事健康事業(yè)的人，來(lái)彌補(bǔ)政府職能的不足。

所以，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的前景不可估量。

由“照料陪護(hù)”看老年?duì)I銷的轉(zhuǎn)型

籠統(tǒng)的說(shuō)，80年代起健康產(chǎn)業(yè)賣的是“概念”給的是“希望”；90年代末20世紀(jì)初開(kāi)始，健康產(chǎn)業(yè)賣的是“功效”給的是“承諾”，一直到“百日行動(dòng)”之前，大抵都是這樣一個(gè)狀態(tài)。

說(shuō)白了，是以“賣效果、賣承諾、賣治病防病”為主。

“百日行動(dòng)”之后，我一直認(rèn)為健康產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷思維應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，要從“治病、功效”向“防病、陪護(hù)”方向轉(zhuǎn)型，不再把保健品當(dāng)藥賣，是個(gè)中的關(guān)鍵。

今年開(kāi)始，很多同仁與地方政府都有過(guò)接觸，例如：政府出場(chǎng)地，經(jīng)銷商來(lái)運(yùn)營(yíng)，圍繞社區(qū)的中老年人進(jìn)行健康教育、日間照料及管理等，做得好的可以享受一部分政府撥款。

這是一種積極的信號(hào)，政府出資，社會(huì)企業(yè)提供相應(yīng)的配套服務(wù)，想必將會(huì)成為未來(lái)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本趨勢(shì)。

未來(lái)，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將會(huì)有三種營(yíng)銷模式將會(huì)成為主流：

其一：左手托政府，右手做市場(chǎng)的養(yǎng)老模式。

與政府結(jié)合，借助自身的特長(zhǎng)去承擔(dān)一部分公共事務(wù)，例如日間照料中心，進(jìn)而獲得地方政府的認(rèn)可和資助，這一方式在部分市場(chǎng)已經(jīng)得到驗(yàn)證，而一些能夠持續(xù)執(zhí)行養(yǎng)老模式，已經(jīng)獲得了政府的撥款，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中通過(guò)導(dǎo)入適老化改造等項(xiàng)目，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)；

其二：線上有社群，線下有門店的品牌模式。

線上通過(guò)社群抓流量，培養(yǎng)用戶池，線下通過(guò)體驗(yàn)、品牌展示實(shí)現(xiàn)銷售，以“薄利多銷”為核心思維，側(cè)重服務(wù)、樹(shù)立品牌。

其三：手里有技術(shù)，門店有服務(wù)的類專業(yè)模式。

基于傳統(tǒng)體驗(yàn)營(yíng)銷的門店，通過(guò)自身技術(shù)積累借助理療、按摩等方式提供服務(wù)，進(jìn)而培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，逐步擴(kuò)大消費(fèi)群體。

這一模式在百日行動(dòng)后部分市場(chǎng)得到了驗(yàn)證，很多企業(yè)在整個(gè)百日行動(dòng)期間很少受波及，發(fā)展勢(shì)頭良好。

有流量、有客群、有技術(shù)、有品牌，這是未來(lái)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。大單思維、暴利思維基本被徹底摒棄，開(kāi)會(huì)賣貨、高溢價(jià)產(chǎn)品也一樣會(huì)被逐漸淘汰，平價(jià)、薄利、多銷會(huì)成為常態(tài)。

（來(lái)源：方子科技）