大力推行“互聯網+監(jiān)管”!山東省19部門發(fā)布智慧養(yǎng)老服務新政策,詳情速戳→177
近日,山東省民政廳等19部門聯合印發(fā)《關于建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的實施意見》,明確監(jiān)管重點和監(jiān)管責任,創(chuàng)新監(jiān)管方式,加快形成高效規(guī)范、公平競爭的養(yǎng)老服務統(tǒng)一市場,建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度,推動養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。 創(chuàng)新監(jiān)管方式中提到: 1、加強信用監(jiān)管 建立養(yǎng)老機構備案信用承諾制度,將備案申請人備案書面承諾履約情況記入信用記錄;建立養(yǎng)老服務市場主體信用記錄體系,實現對違法失信行為信息的在線披露和信息共享。 2、加強信息共享 大力推行“互聯網+監(jiān)管”,建立養(yǎng)老服務機構、養(yǎng)老服務從業(yè)人員、老年人信息等基本數據集,有關部門及時將養(yǎng)老服務機構登記、備案、抽查檢查結果、行政處罰、獎懲等信息進行公示,形成養(yǎng)老服務主體登記和行政監(jiān)管基本數據集。 3、加強聯合懲戒 歸集有關信息,建立健全失信聯合懲戒機制,對列入聯合懲戒對象名單的養(yǎng)老服務機構和從業(yè)人員,限制其參與評比表彰、等級評定、政府采購、財政資金扶持、政策試點、單位醫(yī)保聯網結算;對拒不履行司法裁判或者行政處罰決定、屢犯不改、造成重大損失的養(yǎng)老服務機構及其相關責任人,依法依規(guī)在一定期限內實施市場和行業(yè)禁入措施,直至永遠逐出養(yǎng)老服務市場。 發(fā)揮標準規(guī)范引領作用,健全養(yǎng)老服務機構等級評定機制,并將評定結果與評比表彰、政府購買服務、財政資金扶持、政策試點等掛鉤。 愛普雷德智慧養(yǎng)老擁有著強大的專家團隊以及技術團隊,經過多年對互聯網+智慧養(yǎng)老服務的深入探索與研究,不斷完善智慧養(yǎng)老信息化平臺的建設,讓互聯網+與養(yǎng)老的緊密結合,為政府、養(yǎng)老機構、各大養(yǎng)老組織提供功能最全、最適用、最實用的養(yǎng)老信息化平臺。 愛普雷德自主研發(fā)的民政智慧養(yǎng)老提供“線上平臺+線下運營”解決方案,著眼政府“做決策、抓監(jiān)管、?;?/span>”的職能,主要提供大數據的決策參考、精確化的數據監(jiān)管、全過程的服務,以及全方位的宣傳公示等功能。
# 01 # 數據管理 1、基礎數據采集 老人、從業(yè)人員、養(yǎng)老服務組織、養(yǎng)老服務設施 2、其他部門對接 衛(wèi)健委、發(fā)改委、公安等 3、數據比對 殯葬、低保等相關信息 4、大數據分析 建立數字模型、構建人物畫像等 5、數據報告 績效、監(jiān)管數據 數據管理
# 02 # 運營調度與監(jiān)管 綜合監(jiān)管 主要從安全、資金、服務三大類別的監(jiān)管。 (1)安全監(jiān)管 對服務站點安全進行監(jiān)管,攝像頭實時展示敬老院日常工作情況、包含人身安全、食品安全、消防安全、生產安全。 (2)資金監(jiān)管 政策補貼資金發(fā)放和監(jiān)管包括:補貼資金基礎數據管理、補貼計劃管理、補貼資金管理、補貼下發(fā)管理、補貼使用管理、補貼計劃監(jiān)管、地方配套資金監(jiān)管、補貼資金流監(jiān)管、補貼使用情況監(jiān)管、資金監(jiān)管統(tǒng)計報表。 (3)服務監(jiān)管 對養(yǎng)老服務進行監(jiān)管是是對養(yǎng)老服務的底線要求;保證服務質量、提升老年人消費體驗,這是新時代養(yǎng)老群體對養(yǎng)老服務的更高要求。加強監(jiān)管,是為了保障養(yǎng)老服務內容的真實性,是保障養(yǎng)老服務質量的基本要求。
# 03 # 專業(yè)支撐 (1)培訓會 養(yǎng)老服務需要不斷創(chuàng)新,通過技術手段輔助好民政做好人才培訓,建立人才庫;通過養(yǎng)老協(xié)會進行資源對接會、高峰論壇、沙龍活動,發(fā)展養(yǎng)老服務互助隊伍,進行相應的人員培訓與管理進行人員登記進行志愿者和志愿服務儲蓄登記,并開展相應的養(yǎng)老服務技能培訓。 (2)養(yǎng)老組織孵化 通過組織規(guī)范、陣地建設、項目督導、人才培育加強社會組織建設,培育孵化一批服務能力強、規(guī)范化程度高的社會組織,同時提升社會組織整體發(fā)展水平,提高社會組織的品牌影響力,引導和促進社會組織的持續(xù)健康發(fā)展。 (3)呼叫服務 利用12349養(yǎng)老服務熱線實行線上線下顧問式服務,24小時為老人提供咨詢、轉介、跟蹤、評估、對接110、120、119聯動緊急救援服務。
# 04# 服務標準 結合養(yǎng)老服務協(xié)會、專家和養(yǎng)老服務組織完善本區(qū)服務標準。
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