農(nóng)村智慧養(yǎng)老新探索——鄰里互助積分養(yǎng)老模式！愛普雷德帶您詳細(xì)了解

古人云“遠(yuǎn)親不如近鄰”，面對(duì)農(nóng)村現(xiàn)階段年輕人缺失的問題，如何為老人帶來及時(shí)的響應(yīng)與救助，鄰居是最好的選擇。他們彼此熟悉，也彼此信任。根據(jù)這種農(nóng)村養(yǎng)老現(xiàn)狀，并結(jié)合我國老齡化趨勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)，愛普雷德智慧養(yǎng)老創(chuàng)新農(nóng)村養(yǎng)老新模式——鄰里互助積分養(yǎng)老。

鄰里互助積分養(yǎng)老

開拓農(nóng)村養(yǎng)老新思路

鄰里互助積分養(yǎng)老是一種針對(duì)農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老的新模式，這種模式以“鄰里互助+層級(jí)隊(duì)伍+智慧終端+積分激勵(lì)”為運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合愛普雷德自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，形成四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)調(diào)度監(jiān)督，達(dá)成“有呼必應(yīng)”。

要達(dá)到“有呼必應(yīng)”的服務(wù)效果，需要借助以下幾項(xiàng)措施：

1個(gè)智能服務(wù)終端——呼小愛，通過智能硬件終端可以實(shí)現(xiàn)老人一鍵呼叫志愿者，同時(shí)志愿者也需通過終端采集服務(wù)影像、選擇服務(wù)項(xiàng)目，留存服務(wù)痕跡。

1套積分助養(yǎng)平臺(tái)——利用系統(tǒng)平臺(tái)可以設(shè)置積分規(guī)則，對(duì)服務(wù)雙方信息進(jìn)行記錄，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

4級(jí)調(diào)度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——我們的服務(wù)對(duì)象是老人，四級(jí)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)為志愿者—村級(jí)服務(wù)站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道辦社會(huì)服務(wù)中心—縣/區(qū)運(yùn)營調(diào)度中心，將此四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的電話號(hào)碼與老人使用的終端設(shè)備進(jìn)行綁定，老人進(jìn)行一鍵呼叫時(shí)，先由志愿者作出響應(yīng)，若志愿者未接聽電話，則由上一級(jí)，也就是村級(jí)服務(wù)站負(fù)責(zé)人作出響應(yīng)，村級(jí)服務(wù)站負(fù)責(zé)人未接聽電話，則由鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道級(jí)負(fù)責(zé)人作出響應(yīng)，以此類推。四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可有效保證接聽率，使老人的呼叫無“漏網(wǎng)之魚”。

1個(gè)運(yùn)營指導(dǎo)中心——以區(qū)縣為單位建設(shè)運(yùn)營指導(dǎo)中心，配備坐席人員，具有運(yùn)營調(diào)度、服務(wù)監(jiān)管、宣傳推廣、培訓(xùn)指導(dǎo)等功能。

1套有效激勵(lì)機(jī)制——采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)雙重激勵(lì)方式，大大提高志愿者服務(wù)積極性。

呼小愛作為連接老人與四級(jí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的智能服務(wù)終端，是不可缺少的一個(gè)智能技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品。

一個(gè)智能服務(wù)終端

連接著農(nóng)村老人的養(yǎng)老需求

“呼小愛”作為愛普雷德智慧養(yǎng)老自主研發(fā)的一款智能終端設(shè)備，目前有兩款不同的型號(hào)。可支持一鍵呼出功能，雙向語音通話，緊急電話循環(huán)撥號(hào)。老年人只需按一鍵便可與志愿者取得聯(lián)系。小愛配置攝像頭，可支持服務(wù)拍照監(jiān)管。最新版本的呼小愛增加了觸屏功能和高清攝像頭，可支持視頻通話。

呼小愛的功能范圍

（1）可配置高清語音電話，可支持緊急呼叫，雙向語音通話；

（2）配置攝像頭，可支持服務(wù)抓拍、服務(wù)監(jiān)管；

（3）支持一鍵呼出功能，可呼入服務(wù)人員電話，緊急電話循環(huán)撥號(hào)；

（4）支持服務(wù)內(nèi)容、點(diǎn)卯、事件提醒、語音留言‘

（5）接入互助智慧養(yǎng)老平臺(tái)，支持多用戶綁定。

呼小愛核心功能

1、將一鍵呼救和鄰里互助進(jìn)行統(tǒng)一。放棄復(fù)雜操作，留給老人方便快捷，只需要按下按鍵撥通電話，將需求告訴鄰里即可。

2、四級(jí)響應(yīng)功能。當(dāng)前電話未接通自動(dòng)撥打下一級(jí)電話。

3、采用積分回饋制度。鄰里每次服務(wù)內(nèi)容都會(huì)上報(bào)平臺(tái)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容兌換積分，積分可以兌換物品，同時(shí)為保證服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)過程中會(huì)進(jìn)行拍照上傳進(jìn)行監(jiān)管。

“呼小愛”一鍵呼的功能，解決了智能設(shè)備不智能，破解老人數(shù)字鴻溝，難以操作智能設(shè)備的問題。鄰居是離老人最近的幫手，呼小愛將一鍵呼叫功能與老人需求進(jìn)行統(tǒng)一，只需按動(dòng)一個(gè)鍵，就可以呼叫鄰里的電話，為老人幫忙，解決老年人在生活中遇到的困難。鄰居和老人相識(shí)，能夠增加老人的信任感和安全感，讓老人更愿意尋求幫助。在老人需要傾訴的時(shí)候第一時(shí)間有志愿者進(jìn)行傾聽，為老人提供心理和精神上的慰藉。在老人身體不適時(shí)，一鍵呼可以一鍵呼叫志愿者和120，鄰居和老人距離上更近，如果老人發(fā)生意外能夠更好的為老人爭取黃金時(shí)間。讓獨(dú)居在農(nóng)村的老人生活更幸福，讓兒女更放心。