根據(jù)《江蘇省特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施及農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)雙提升工作方案》安排自2020年起到2022年底實(shí)施為期三年的專項(xiàng)提升工程每個(gè)縣（市、涉農(nóng)區(qū)）至少要有3所標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心

為加強(qiáng)農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升農(nóng)村區(qū)域性綜合養(yǎng)老服務(wù)能力，省民政廳編制了《江蘇省農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置指導(dǎo)規(guī)范（試行）》。

? 對(duì)已建成的農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心，各地民政部門(mén)要進(jìn)一步指導(dǎo)推進(jìn)，于2022年底前對(duì)照《江蘇省農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置指導(dǎo)規(guī)范（試行）》進(jìn)行完善提升。

? 到“十四五”末，所有農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)照《江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定評(píng)分細(xì)則（第一版）》，達(dá)到三級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。《規(guī)范（試行）》對(duì)農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心的功能與定位、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)內(nèi)容與規(guī)范等提出了明確要求。

江蘇省農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置指導(dǎo)規(guī)范（試行）

第一章   功能與定位

第一條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心是指通過(guò)新建、改（擴(kuò)）建，具備綜合養(yǎng)老服務(wù)能力，在為區(qū)域內(nèi)特困人員提供集中供養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為周邊老年人提供社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

第二條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)充分整合利用現(xiàn)有特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（農(nóng)村敬老院）資源，因地制宜，轉(zhuǎn)型升級(jí)。在滿足輻射區(qū)域內(nèi)特困人員集中供養(yǎng)需求的前提下，應(yīng)向社會(huì)開(kāi)放機(jī)構(gòu)富余床位，向周邊社會(huì)老年人提供住養(yǎng)服務(wù)。

第三條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心富余床位應(yīng)優(yōu)先滿足高齡、獨(dú)居、空巢、失獨(dú)、失能、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和低收入等老年群體住養(yǎng)服務(wù)需求。

第四條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)向周邊老年人開(kāi)放機(jī)構(gòu)公共活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施，能夠?yàn)橹苓吚夏耆颂峁┤臻g照料、居家上門(mén)服務(wù)、康復(fù)輔具租賃、護(hù)理技能培訓(xùn)等服務(wù)。

第五條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)應(yīng)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，科學(xué)布局，合理規(guī)劃。

第二章   環(huán)境與建筑

第六條 農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)選擇在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通風(fēng)良好、交通方便，且遠(yuǎn)離污染源、噪聲源及危險(xiǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)區(qū)域，遠(yuǎn)離高壓電線、燃?xì)?、輸油管道等，形成相?duì)獨(dú)立空間，環(huán)境安靜、安全、清潔。

第七條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地實(shí)際情況進(jìn)行合理布局，功能分區(qū)明確。在滿足消防、疏散、運(yùn)輸?shù)幕拘枨笸?，?yīng)保證救護(hù)車輛通暢到達(dá)所需停靠的建筑物出入口。防火間距、消防車道、消防車登高操作場(chǎng)地完備，符合GB50016《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》要求。

第八條 住養(yǎng)對(duì)象用房抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為重點(diǎn)設(shè)防類。建筑物耐火指標(biāo)等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。

第九條 設(shè)有通行導(dǎo)向標(biāo)志，包括但不限于人行和車行導(dǎo)向標(biāo)志、樓梯/電梯導(dǎo)向標(biāo)志、樓層號(hào)等。大廳入口設(shè)有平面展示圖，標(biāo)注各主要場(chǎng)所位置。設(shè)有公共活動(dòng)空間、就餐空間、公共衛(wèi)生間等服務(wù)導(dǎo)向標(biāo)志。居室入口處設(shè)有居室門(mén)牌號(hào)信息標(biāo)志。設(shè)有應(yīng)急導(dǎo)向標(biāo)志，包括但不限于安全出口標(biāo)志、疏散路線標(biāo)志、消防和應(yīng)急設(shè)備位置標(biāo)志、樓層平面疏散指示圖等。必要處設(shè)有安全警示標(biāo)志。所用圖形標(biāo)志應(yīng)符合MZ/T 131-2019《養(yǎng)老服務(wù)常用圖形符號(hào)及標(biāo)志》要求，具有明確性和顯著性，易于老年人識(shí)別。

第十條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心建筑及其場(chǎng)地應(yīng)進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，且符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 50763《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定。

建筑主要出入口為平坡出入口或者為同時(shí)設(shè)置臺(tái)階和輪椅坡道（或升降平臺(tái)）的出入口，且臺(tái)階及坡道兩側(cè)設(shè)有扶手。主要出入口的平臺(tái)、臺(tái)階、坡道，表面平整、防滑、不積水。

建筑內(nèi)的公共空間地面平整、防滑、無(wú)缺損。老年人經(jīng)過(guò)的公共走廊、樓梯的主要位置兩側(cè)應(yīng)設(shè)置扶手。當(dāng)建筑內(nèi)設(shè)有電梯時(shí)，至少1部電梯滿足擔(dān)架進(jìn)出及運(yùn)送需求。

居室內(nèi)外地面無(wú)門(mén)檻及高差或不大于15mm并以斜面過(guò)渡。居室地面鋪裝平整、防滑。室內(nèi)通道和床鋪間距滿足輪椅和救護(hù)床進(jìn)出及日常護(hù)理需要。

第三章   設(shè)施設(shè)備

第十一條   農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)配置包括給排水、采暖、通風(fēng)、供電、安保、通信、消防、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和必要的交通工具等。

第十二條 農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置住養(yǎng)對(duì)象用房，包括但不限于生活用房、老年人能力評(píng)估室、醫(yī)療保健用房、公共活動(dòng)用房、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)用房；設(shè)置管理服務(wù)用房，包括但不限于管理用房、餐飲等附屬用房。

住養(yǎng)對(duì)象生活用房宜與醫(yī)療保健、娛樂(lè)、社會(huì)工作服務(wù)等設(shè)施貫連。居室和休息室不應(yīng)設(shè)置在地下室、半地下室。

第十三條   老年人居室內(nèi)床位平均可使用面積不低于6㎡，單人間居室使用面積不低于10㎡，雙人間居室使用面積不低于16㎡。收住中度失能老年人的多人間居室床位數(shù)≤4床；收住重度失能老年人的多人間居室床位數(shù)≤6床。

居室設(shè)有空調(diào)、電視、保溫降溫設(shè)備。設(shè)有床、床頭柜/桌子、椅子/凳子、衣柜/儲(chǔ)物柜等老年人居住生活所必需的家具。設(shè)有緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫設(shè)備。設(shè)有集中供應(yīng)生活熱水或配置制備生活熱水的設(shè)備。

居室內(nèi)衛(wèi)生間設(shè)有緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫設(shè)備。設(shè)有洗手池和座廁，如廁區(qū)的必要位置設(shè)有扶手。

第十四條 設(shè)有公共衛(wèi)生間。設(shè)置位置包括但不限于就餐空間或起居廳等老年人集中使用的場(chǎng)所附近、室內(nèi)活動(dòng)用房附近、集中使用的室外活動(dòng)場(chǎng)地附近、醫(yī)療保健用房附近。

公共衛(wèi)生間設(shè)有緊急呼叫裝置。如廁區(qū)設(shè)有無(wú)障礙廁位和便于老年人使用的扶手。

第十五條   設(shè)有公共洗浴空間。洗浴空間可容納護(hù)理人員在旁輔助老年人洗浴，可以滿足浴床等進(jìn)出和使用的需求。地面鋪裝平整、防滑，排水良好。

公共洗浴空間設(shè)有便于老年人使用的淋浴設(shè)備，配有易于識(shí)別的冷熱水標(biāo)識(shí)。設(shè)有緊急呼叫裝置。設(shè)有便于老年人使用的扶手。

第十六條 設(shè)有公共洗衣空間。設(shè)置污物區(qū)和清潔區(qū)。設(shè)有洗衣機(jī)、水池及消毒設(shè)施。地面排水良好，具有良好的通風(fēng)條件。

第十七條   設(shè)有公共就餐空間。餐位數(shù)量充足，環(huán)境干凈整潔。座椅通道寬敞，能夠滿足餐車、輪椅通行的需求。

設(shè)有備餐臺(tái)或備餐空間，內(nèi)部或附近設(shè)有洗手池。

第十八條   設(shè)有廚房。廚房滿足食品安全和衛(wèi)生防疫要求，環(huán)境明亮、整潔、無(wú)異味。出入口能夠滿足進(jìn)貨、廚余垃圾運(yùn)送和員工進(jìn)出的需求。

配備專用的消防、消毒（含空氣消毒）、冷藏、冷凍、空調(diào)、排風(fēng)等設(shè)施。食品儲(chǔ)藏間具有自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)條件。

第十九條 設(shè)有室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所。包括但不限于：閱讀室（配置圖書(shū)、雜志、報(bào)紙等），棋牌室（配置象棋、麻將、撲克牌等），健身室（配置適宜老年人的健身器械或乒乓球臺(tái)等），書(shū)畫(huà)室（配置書(shū)畫(huà)桌椅等），音樂(lè)、舞蹈室（滿足播放多媒體需求），多功能廳（滿足集體活動(dòng)需求）?；顒?dòng)空間照度充足、均勻。

設(shè)有室外活動(dòng)空間，滿足老年人室外活動(dòng)需求。

第二十條   設(shè)有老年人能力評(píng)估室。至少配有3把椅子、1張?jiān)\桌及4-5個(gè)臺(tái)階。設(shè)有員工培訓(xùn)空間，滿足內(nèi)部培訓(xùn)需求。

第二十一條 設(shè)有醫(yī)療保健用房。設(shè)置緊急送醫(yī)通道、醫(yī)療廢棄物存放點(diǎn)等。

根據(jù)便于為入住對(duì)象提供服務(wù)和方便管理的原則，設(shè)置照護(hù)單元。護(hù)理型床位的配套設(shè)備包括生活照護(hù)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)設(shè)備、應(yīng)急呼叫設(shè)備和必要的輔具器械等。護(hù)理型床位數(shù)量占比不低于55%。

第二十二條 設(shè)有隔離空間。供生病老年人就醫(yī)返院、新入住老年人觀察、院內(nèi)傳染病控制等使用。隔離空間設(shè)置、設(shè)施設(shè)備配置，符合《江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)傳染病防控指南》（試行）要求。

第二十三條 設(shè)有接待空間（含門(mén)廳）。設(shè)有服務(wù)臺(tái)，能提供接待管理、咨詢等服務(wù)。設(shè)有座椅、沙發(fā)等，能夠滿足老年人及來(lái)訪人員等候休息。設(shè)有宣傳欄、公示欄等，能夠滿足公示、宣傳需求。

第二十四條   按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)配置滅火器、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、應(yīng)急照明等消防設(shè)施設(shè)備。設(shè)有微型消防站、消防控制室。設(shè)置可燃?xì)怏w報(bào)警裝置。

對(duì)不需要設(shè)置自動(dòng)消防系統(tǒng)的建筑，在人員住宿和主要活動(dòng)場(chǎng)所安裝獨(dú)立式感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器和簡(jiǎn)易噴淋裝置，配備應(yīng)急照明和滅火器材。

消防設(shè)施每年至少一次專業(yè)檢測(cè)維護(hù)。

第四章   運(yùn)營(yíng)管理

第二十五條   鼓勵(lì)引入具備相應(yīng)條件且經(jīng)驗(yàn)豐富、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的社會(huì)力量，通過(guò)承包經(jīng)營(yíng)、委托運(yùn)營(yíng)、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式，參與農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心改造建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理。產(chǎn)權(quán)所有方應(yīng)與運(yùn)營(yíng)方簽訂權(quán)責(zé)明晰的合同，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，規(guī)范內(nèi)部管理。公辦（公建）民營(yíng)機(jī)構(gòu)同等享受政府購(gòu)買服務(wù)、稅費(fèi)減免、財(cái)政補(bǔ)貼、投融資、人才隊(duì)伍建設(shè)等扶持政策。

第二十六條   建立員工管理制度，包括但不限于：?jiǎn)T工招聘制度、考勤制度、薪酬管理制度、崗位培訓(xùn)制度。與所有員工簽訂勞動(dòng)、勞務(wù)合同，建立員工檔案。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)知識(shí)。養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)具有基本護(hù)理技能。

第二十七條   建立服務(wù)管理制度，包括但不限于：工作交接班制度，值班管理制度，日常巡查制度，咨詢接待管理制度，外包服務(wù)管理制度，老年人及相關(guān)第三方出入、探視等制度。

第二十八條   建立財(cái)務(wù)管理制度，包括但不限于：支付管理制度，會(huì)計(jì)檔案管理制度，資產(chǎn)管理制度、價(jià)格管理制度。嚴(yán)格規(guī)范資金使用，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有年度財(cái)務(wù)審計(jì)與審計(jì)報(bào)告。

第二十九條 建立急救管理制度，明確應(yīng)急處理流程，應(yīng)急事件包括但不限于：①自傷和他傷；②壓瘡；③跌倒；④墜床；⑤噎食；⑥誤食；⑦走失；⑧燙傷；⑨食物中毒；⑩院感疫情。

建立機(jī)構(gòu)內(nèi)感染預(yù)防和處理辦法，有專人負(fù)責(zé)院內(nèi)感染控制，儲(chǔ)備必要的防護(hù)物資。

第三十條 建立安全管理制度。農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)取得消防安全確認(rèn)手續(xù)。對(duì)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備、電器產(chǎn)品及其線路、管路定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)。建立消防演練、應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，每半年至少開(kāi)展一次消防演練。建立自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等應(yīng)急預(yù)案，每半年至少開(kāi)展一次應(yīng)急演練。

購(gòu)置、使用和更換電梯、鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道等特種設(shè)備，應(yīng)符合安全監(jiān)督管理部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。建立特種設(shè)備臺(tái)帳，定期接受特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)安全性能檢驗(yàn)。特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗。

第三十一條 建立后勤管理制度，包括但不限于：物資采購(gòu)和管理制度，庫(kù)房管理制度，捐贈(zèng)物品管理制度，設(shè)施設(shè)備檔案，環(huán)境管理方案（垃圾、污水、綠化），廢棄物管理方案，車輛管理制度。

第三十二條   建立糾紛調(diào)處制度。在接待空間的顯著位置公布服務(wù)管理信息，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表、咨詢投訴電話、來(lái)訪須知等。公開(kāi)投訴電話和投訴負(fù)責(zé)人電話。有投訴處理制度和處理流程，由專人負(fù)責(zé)投訴處理。

第三十三條   建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋公共區(qū)域，至少包括所有出入口、接待大廳、樓道、就餐空間和活動(dòng)場(chǎng)所。監(jiān)控機(jī)房有專人值守。監(jiān)控系統(tǒng)有不間斷錄像且保持15天以上記錄，定期維護(hù)。

第五章   住養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容與規(guī)范

第三十四條 為住養(yǎng)老年人提供能力評(píng)估服務(wù)。入院評(píng)估由至少兩名評(píng)估人員同時(shí)開(kāi)展，評(píng)估人員具有醫(yī)學(xué)或護(hù)理學(xué)背景，或獲得社會(huì)工作者資格證書(shū)，或取得二級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員及以上職業(yè)資格證書(shū)。評(píng)估內(nèi)容包括：日常生活活動(dòng)能力、精神狀態(tài)、感知覺(jué)與溝通、社會(huì)參與。根據(jù)評(píng)估結(jié)果和老年人服務(wù)需求，制定照護(hù)服務(wù)計(jì)劃，至少包括服務(wù)等級(jí)、服務(wù)項(xiàng)目、膳食要求、風(fēng)險(xiǎn)防范、照護(hù)特點(diǎn)等。根據(jù)住養(yǎng)老年人健康狀況變化，及時(shí)開(kāi)展能力評(píng)估服務(wù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

第三十五條 為住養(yǎng)老年人提供入院手續(xù)、出院手續(xù)辦理服務(wù)。與入住老年人或相關(guān)第三方簽訂服務(wù)合同，合同內(nèi)容包括：權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同的變更和解除。收住對(duì)象為特困老年人，簽訂供養(yǎng)協(xié)議。

建立住養(yǎng)老年人檔案，至少包括老年人基本信息、健康評(píng)估報(bào)告、健康檢查報(bào)告、機(jī)構(gòu)內(nèi)外就醫(yī)情況、知情同意書(shū)、出院小結(jié)等。

第三十六條   為住養(yǎng)老年人提供個(gè)人清潔衛(wèi)生、飲食照料、起居照料、排泄照料、體位轉(zhuǎn)換及位置轉(zhuǎn)移等生活照料服務(wù)。養(yǎng)老護(hù)理員持有健康證明，參加崗前培訓(xùn)并取得考核合格證明；與老年人溝通態(tài)度溫和、親切，語(yǔ)言文明，表達(dá)清晰。

第三十七條   為住養(yǎng)老年人提供膳食服務(wù)。食品經(jīng)營(yíng)許可證合法有效，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等事項(xiàng)與食品經(jīng)營(yíng)許可證一致。食堂服務(wù)人員持有健康證明，工作時(shí)正確佩戴口罩和工作帽，保持個(gè)人清潔。根據(jù)老年人生理特點(diǎn)、身體狀況、地域特點(diǎn)、民族和宗教習(xí)慣、疾病需求，科學(xué)制定食譜。

指定專人負(fù)責(zé)食品采購(gòu)。食品原料、半成品與成品分開(kāi)盛放、貯存。制作食品的設(shè)施設(shè)備、加工工具、容器等具有顯著標(biāo)識(shí)，按標(biāo)識(shí)區(qū)分使用。生與熟、成品與半成品分開(kāi)制作。每餐后對(duì)餐（飲）具、送餐工具清洗消毒。餐廚垃圾日產(chǎn)日清。

建立食品留樣備查制度。留樣品種齊全，每個(gè)品種留樣量不少于125g，將留樣盒放入冰箱0-4攝氏度儲(chǔ)存，且儲(chǔ)存時(shí)間不少于48小時(shí)。留樣容器記錄完整，記錄內(nèi)容包括食品名稱、時(shí)間、餐別、采樣人。

第三十八條 為住養(yǎng)老年人提供公共區(qū)域和居室內(nèi)清潔服務(wù)。服務(wù)人員掌握清潔衛(wèi)生服務(wù)的各類物品消毒方法和消毒范圍。各類保潔工具分類使用、分類放置、標(biāo)識(shí)清晰。

第三十九條 為住養(yǎng)老年人提供衣物、被褥等織物的收集、清洗和消毒服務(wù)。床上用品每月至少清洗2次。衣物每周至少清洗1次。特殊污衣物隨時(shí)處理清洗。洗滌衣物和床上用品分類清洗、曬干或烘干。常規(guī)洗滌設(shè)備每周消毒，污洗設(shè)備一洗一消。

第四十條   為住養(yǎng)老年人提供護(hù)理、健康管理、藥物管理、院外就醫(yī)服務(wù)。建立住養(yǎng)老年人健康檔案。

內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室的，至少有1名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、經(jīng)注冊(cè)后在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)滿5年、身體健康的臨床類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師或中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名注冊(cè)護(hù)士，床位達(dá)到100張以上時(shí)，每增加100張床位至少增加1名注冊(cè)護(hù)士。

內(nèi)設(shè)診所、衛(wèi)生所（室）的，至少有1名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、經(jīng)注冊(cè)后在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)滿5年、身體健康的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名注冊(cè)護(hù)士。

內(nèi)設(shè)護(hù)理站的，至少有2名具有護(hù)士以上職稱的注冊(cè)護(hù)士，其中有1名具有主管護(hù)師以上職稱。床位達(dá)到100張以上時(shí)，每增加100張床位至少增加1名注冊(cè)護(hù)士；至少有1名康復(fù)治療人員。

采取簽約合作等方式，與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員定期上門(mén)巡診、建立就診綠色通道等方式為住養(yǎng)老年人提供及時(shí)便捷的醫(yī)療服務(wù)。

第四十一條 為住養(yǎng)老年人提供文化娛樂(lè)服務(wù)。組織開(kāi)展文化、體育、休閑娛樂(lè)活動(dòng)。組織開(kāi)展包括節(jié)日及紀(jì)念日、老年人生日等慶祝活動(dòng)。每日至少組織兩次適宜老年人活動(dòng)。

第四十二條   為住養(yǎng)老年人提供情緒疏導(dǎo)、心理支持、精神慰藉以及安寧服務(wù)。必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師等專業(yè)人員協(xié)助處理或轉(zhuǎn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第四十三條   保障老年人合法權(quán)益，防范“欺老”“虐老”行為，包括但不限于：不得向老年人推銷保健品；不得向老年人開(kāi)展非法集資活動(dòng)；不得為機(jī)構(gòu)外單位或個(gè)人等推銷保健品、非法集資提供任何便利；未經(jīng)老年人及相關(guān)第三方同意，不得泄露老年人及相關(guān)第三方信息；不得有毆打、辱罵、變相體罰老年人等“欺老”“虐老”行為。

第六章   社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容與規(guī)范

第四十四條 區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)拓展延伸社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，或與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織合作設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，具備為周邊老年人提供助餐、助浴、助潔等居家上門(mén)服務(wù)的能力。

第四十五條 區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)配備專（兼）職居家上門(mén)服務(wù)人員，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

第四十六條   區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展居家上門(mén)服務(wù)的，應(yīng)制定相關(guān)管理制度，規(guī)范服務(wù)范圍、內(nèi)容、人員、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。結(jié)合實(shí)際，設(shè)置方便老年人操作使用的居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。

第四十七條 區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展居家上門(mén)服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，開(kāi)展居家老年人身體能力狀況評(píng)估和老年人家庭環(huán)境評(píng)估。依據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求和評(píng)估結(jié)果，確定服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，制定服務(wù)計(jì)劃。建立居家服務(wù)老年人檔案，檔案包括但不限于服務(wù)對(duì)象基礎(chǔ)信息、健康信息、需求信息和服務(wù)信息。

第四十八條   區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)拓展延伸日間照料項(xiàng)目，具備為老年人提供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、娛樂(lè)和交通接送等服務(wù)的能力。

第四十九條   區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)向周邊老年人開(kāi)放機(jī)構(gòu)公共活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施，根據(jù)老年人需求，合理安排文化、體育、休閑娛樂(lè)等活動(dòng)。

第五十條   區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織或老年人家屬提供護(hù)理技能培訓(xùn)支持，提供咨詢服務(wù)。