河北省承德市高新區(qū)濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心——讓老年人都能有一個(gè)幸福美滿的晚年

讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年是全社會的共同期待，習(xí)近平總書記一直念茲在茲。

2021年8月24日，習(xí)近平總書記在河北省承德市高新區(qū)濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心考察時(shí)指出，“滿足老年人多方面需求，讓老年人能有一個(gè)幸福美滿的晚年，是各級黨委和政府的重要責(zé)任。”

時(shí)隔近一年，濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心有了更加喜人的變化，不僅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善，服務(wù)覆蓋面更廣、精準(zhǔn)度更高，而且集聚的人氣更旺了，老人們把這里當(dāng)成家，每天都想來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，形成了一幅老有所養(yǎng)、老有所為、老有所安、老有所樂的生動景象。

一餐熱飯，老年人吃住更順心

正值中午，飯菜的香味迎面撲來。“我們老年食堂開飯啦。”濱河社區(qū)黨總支書記徐佳杰告訴記者，這個(gè)老年食堂是2021年9月初新建運(yùn)營的，非常受老年人歡迎。

清蒸鱸魚、西紅柿炒雞蛋、尖椒干豆腐……葷素搭配，營養(yǎng)豐富，色澤誘人。在老年食堂的墻上寫著當(dāng)日三餐菜單，甚至還貼心地搭配出低糖、低脂套餐，方便有需求的老人選擇。

“總書記考察時(shí)指出，滿足老年人多方面需求，讓老年人能有一個(gè)幸福美滿的晚年，是各級黨委和政府的重要責(zé)任。我們經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)，一些高齡、身體不好的老年人面臨著做飯難的問題?！睋?jù)徐佳杰介紹，濱河社區(qū)現(xiàn)有老年人1439人，很多老人的子女不在身邊，年紀(jì)大了，買菜做飯都成了負(fù)擔(dān)，吃好飯是他們的由衷期待。

為此，濱河社區(qū)整合資源，成立了社區(qū)老年食堂，采用政府補(bǔ)貼、第三方運(yùn)營的模式，為居家老人提供助餐服務(wù)。餐標(biāo)為60歲以上老年人早飯、晚飯各5元，午飯10元，對80歲以上老年人實(shí)行半價(jià)，對90歲以上老年人免費(fèi)。

“把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)做得更精、更細(xì)、更實(shí)，是貫徹落實(shí)總書記指示的要求，是我們一直努力的方向?！毙旒呀芨嬖V記者，總書記考察時(shí)看到的適老化改造項(xiàng)目也有了更進(jìn)一步的推廣應(yīng)用。

“我現(xiàn)在起身省勁兒多了?！?8歲的獨(dú)居老人張郁馥攥著馬桶邊的扶手，輕輕松松就站了起來，“之前我只能扶著洗手池的邊兒站起來，總怕一不小心就摔倒了?！比缃?，小扶手解決了大問題。

助浴椅、壁裝式沐浴器、行走輔助器……針對老年人日常起居不便的問題，濱河社區(qū)實(shí)施“一戶一策”的適老化改造，同時(shí)對常住的城鄉(xiāng)特困、低保、低保邊緣、60歲以上中度失能、70歲以上輕度失能的老年人家庭給予不超過2000元的補(bǔ)貼。目前，濱河社區(qū)已有70多戶家庭完成了改造，老年人居家生活更安全、更舒適。

一鍵呼叫，急難事有求必應(yīng)

“你們真是幫了我大忙!”6月17日，濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的護(hù)士池金雪和工作人員王京營、王明利來到郭曉濱老人家中，對老人進(jìn)行健康回訪，并幫忙修好了水管，老人十分感激。

今年63歲的郭曉濱老人重度失能，子女不在身邊，遇到難事只好打電話向居家養(yǎng)老服務(wù)中心求助，中心信息化平臺立即派人提供上門服務(wù)。

“無論大事小情，我們都把老人的訴求當(dāng)作頭等大事。”項(xiàng)目運(yùn)營方愛孝居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任白俊平告訴記者，平臺接單后會立即安排人員提供上門服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后由老年人進(jìn)行滿意度評價(jià)，工單才算完成。“我們還會根據(jù)老人的反饋不斷作出調(diào)整完善?！?/span>

在中心信息化平臺指揮中心桌上的來電登記表上，來電時(shí)間、姓名、事由等被記錄得密密麻麻、具體明確。

習(xí)近平總書記考察時(shí)指出，要推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)，完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

記者了解到，承德市不斷優(yōu)化居家養(yǎng)老服務(wù)有效供給，要求社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)包含“六項(xiàng)功能”基本要求和“七助”服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，為了滿足老年人“小病不出社區(qū)”的愿望，推動社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人開展助醫(yī)服務(wù)。

“我們在原來‘五助’服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展到助潔、助浴、助餐、助急、助醫(yī)、助娛、助行‘七助’居家上門服務(wù)，同時(shí)建立‘一人一檔’，在平臺上不斷完善老年人信息資料庫，按照普通、高齡、失能、獨(dú)居四類群體需求，提供有針對性的服務(wù)?！卑卓∑秸f。

濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心現(xiàn)已形成“普惠+精準(zhǔn)”“提質(zhì)+擴(kuò)面”的運(yùn)營模式，服務(wù)覆蓋面從起初的4個(gè)小區(qū)擴(kuò)大到9個(gè)小區(qū)，從2021年9月至今共為社區(qū)老年人提供各類服務(wù)1.7萬余人次。

一起行動，老有所為放光彩

“最近怎么樣?有什么需求就跟我們說?！?月15日，岳淑榮跟隨居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員到陳德啟老人家中探望走訪。

“挺好挺好，你們這么惦記我們，我們心里高興、踏實(shí)啊?！标惖聠⒗先诵Φ醚劬Σ[成了一條縫。

現(xiàn)年93歲的陳德啟老人視力不是很好，老伴也已90歲，兒女不在身邊，是典型的需要特殊關(guān)愛的高齡老人家庭。作為濱河社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)的成員，64歲的岳淑榮常常參加上門關(guān)愛活動，是社區(qū)出了名的“熱心腸”。

總書記來考察時(shí)見了5位老年志愿者代表，岳淑榮就是其中之一。

“總書記對我們志愿者給予認(rèn)可和高度評價(jià)，我們特別高興。”岳淑榮告訴記者，趁自己身體硬朗，為年長的老年人提供一些力所能及的幫助，她心里很滿足，“退休后發(fā)揮余熱，一樣可以體現(xiàn)生命價(jià)值?！?/span>

“我們的志愿服務(wù)都存進(jìn)了‘時(shí)間銀行’，中心給記錄著呢?！绷硪幻夏曛驹刚叽盱o曉梅迫不及待地介紹起這個(gè)別具一格的“銀行”。

據(jù)了解，濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心采取“時(shí)間儲蓄”的方式，詳細(xì)記錄志愿者服務(wù)情況，把服務(wù)時(shí)長和內(nèi)容登記到“時(shí)間銀行”個(gè)人賬戶，當(dāng)志愿者本人到年長需要照顧時(shí)，就可以從個(gè)人賬戶中支取時(shí)間，免費(fèi)享受服務(wù)，形成接力式互助養(yǎng)老。

習(xí)近平總書記對“時(shí)間銀行”模式給予充分肯定，并指出“要把老有所為同老有所養(yǎng)結(jié)合起來，研究完善政策措施，鼓勵(lì)老年人繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，充分發(fā)揮年紀(jì)較輕的老年人作用，推動志愿者在社區(qū)治理中有更多作為”。

服務(wù)今天，享受明天。目前，濱河社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)已由48人增加至75人，他們的“儲蓄”時(shí)間已超過9300小時(shí)。

承德市高新區(qū)還推出了“時(shí)間銀行公益平臺”小程序，通過志愿服務(wù)打卡，將服務(wù)時(shí)長以時(shí)間幣的形式存入個(gè)人賬戶，破解了濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心“時(shí)間銀行”紙質(zhì)登記易遺漏、錯(cuò)記等方面的難題。

以濱河社區(qū)為起點(diǎn)，“時(shí)間銀行”不斷延伸發(fā)展。如今，承德市已有老年志愿者3044名，儲存志愿服務(wù)時(shí)長1.2萬余小時(shí)。

徐佳杰表示，將繼續(xù)牢記總書記的囑托，實(shí)施更多有溫度的舉措，落實(shí)更多暖民心的行動，用心用情用力做好養(yǎng)老服務(wù)工作，滿足老年人多方面需求，讓每位老年人都能有一個(gè)幸福美滿的晚年。

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