前些天，看到一篇關(guān)于鄭州市某社區(qū)業(yè)主反對(duì)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的新聞，心生觸動(dòng)，接觸養(yǎng)老行業(yè)四年來(lái)，自2016年關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)開(kāi)始就不斷看到類(lèi)似的新聞，現(xiàn)在已經(jīng)2020年，社區(qū)居家養(yǎng)老模式頗有效解決老年人養(yǎng)老問(wèn)題，逐漸由少向多發(fā)展建設(shè)的情況下，卻加劇了這類(lèi)事件的發(fā)生。業(yè)主為上述公共區(qū)域的所有權(quán)人，那如果要建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，不能由街道、社區(qū)、物業(yè)替業(yè)主做決定。
如果將數(shù)百平方米的公共區(qū)域變更用途，成為商業(yè)性的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，是否要經(jīng)過(guò)廣大業(yè)主的同意?
他們擔(dān)心，如果建成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，老人在這里養(yǎng)老、入住，出現(xiàn)傳染疾病怎么辦?入住的老人在小區(qū)活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)安全問(wèn)題怎么辦?老人生病時(shí)，救護(hù)車(chē)往來(lái)頻繁，甚至老人在這里去世，業(yè)主心理如何適應(yīng)?
對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，上述報(bào)道中該社區(qū)的老人卻表示：“子女忙工作，有時(shí)幾天不在家，在家門(mén)口或小區(qū)里有個(gè)居家養(yǎng)老的地兒挺好?！?/strong>與之相悖的是，各地區(qū)民政頻發(fā)鼓勵(lì)建設(shè)居家養(yǎng)老中心的政策，就社區(qū)建設(shè)上來(lái)說(shuō)，大多數(shù)一二線城市要求在建設(shè)新社區(qū)時(shí)，要求物業(yè)保留養(yǎng)老服務(wù)用地。
南京市政策
山東省政策
陜西省政策
由此看來(lái)，社區(qū)居家養(yǎng)老和嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)的發(fā)展的確艱辛而漫長(zhǎng)，但這也是發(fā)展我國(guó)特色社區(qū)居家養(yǎng)老模式的必經(jīng)之路，由于中國(guó)的孝道文化和老齡化進(jìn)程的不同階段，社會(huì)與老年人都在嘗試更多元化的方式，這是需要一個(gè)養(yǎng)成過(guò)程，正如上述報(bào)道中的現(xiàn)象，也在警示養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展需要更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系支撐，為我國(guó)養(yǎng)老模式創(chuàng)新和發(fā)展提供強(qiáng)大壁壘。
這里，小編為想要做社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)、以及社區(qū)提出幾點(diǎn)建議：
1.加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老是近幾年才被大家知曉的一個(gè)概念，正如以上報(bào)道中所說(shuō)，由于子女工作原因，老年人在養(yǎng)老生活中需求得不到完全的滿(mǎn)足，社區(qū)居家養(yǎng)老模式的出現(xiàn)恰好能夠?qū)⑦@一缺失填充，因此在社區(qū)居家養(yǎng)老模式發(fā)展中，宣傳工作是極其重要的一部分，能夠打通人們對(duì)陌生事物和概念的恐懼，特別是在老年服務(wù)時(shí)長(zhǎng)混亂的現(xiàn)狀中，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的權(quán)威性、公益性、可信性以及對(duì)老年人、老年家庭的益處。在人們不完全了解社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心所提供的服務(wù)內(nèi)容時(shí)，更容易對(duì)該區(qū)域的性質(zhì)產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為有“見(jiàn)不得光”的存在，因此服務(wù)中心和社區(qū)應(yīng)當(dāng)將所進(jìn)行的服務(wù)進(jìn)行公示，由業(yè)主“監(jiān)督”服務(wù)中心的工作，讓社區(qū)居民能夠做到對(duì)服務(wù)“心中有數(shù)”，從而產(chǎn)生信任。
由于老年群體的特殊性，在服務(wù)時(shí)一定需要制定完善的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，例如注意服務(wù)留痕、解決老年人問(wèn)題、加強(qiáng)溝通交流、幫服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等等措施，在發(fā)生意外時(shí)候能夠做到有條不紊合理地解決一系列的突發(fā)難題.
老年服務(wù)工作中，難免會(huì)有一些會(huì)有一些爭(zhēng)端和負(fù)面的事件，此時(shí)不但需要解決老年人之間，老年人與中心、服務(wù)員之間問(wèn)題，還需要做好居民的心理安撫工作，若日間照料中心、微型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供臨終關(guān)懷、安寧服務(wù)等這類(lèi)服務(wù)，需要在社區(qū)進(jìn)行妥善安排處理前，做好居民溝通工作，獲得他們的理解與認(rèn)同。
