智慧養(yǎng)老模式之“互助養(yǎng)老”，那“互助養(yǎng)老”是怎么發(fā)展的呢？愛(ài)普雷德帶您了解

      互助養(yǎng)老指的是人與人之間在養(yǎng)老上的互相幫助，既可以是青年人對(duì)老年人，也可以是老年人之間，特別是低齡老人對(duì)高齡老人、健康老人對(duì)失能老人。       

    在西方國(guó)家，“互助養(yǎng)老”已經(jīng)有了比較充分的實(shí)踐。如美國(guó)的“國(guó)會(huì)山村”，讓老年居民通過(guò)互助服務(wù)，基本可以滿足日常生活需求，只有在遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)才需要找專業(yè)人員解決。德國(guó)的“多代屋”項(xiàng)目，則是由政府免費(fèi)提供公用住房，讓老人與不同年齡的人生活在一起。老人不僅能得到陪伴與照顧，還能通過(guò)與年輕人溝通傳授人生經(jīng)驗(yàn)，幫助年輕人照顧幼兒等方式滿足“被需要感”。而瑞士的“時(shí)間銀行”項(xiàng)目，則是讓低齡老人、健康老人通過(guò)幫助高齡老人、失能老人，積攢服務(wù)時(shí)間，供自己以后有需要時(shí)使用。

      而在國(guó)內(nèi)，“互助養(yǎng)老”也在蓬勃的發(fā)展中。

一、“時(shí)間銀行”公益互助養(yǎng)老

2020年南京有這么一家“時(shí)間銀行”，半年時(shí)間開(kāi)設(shè)了900多個(gè)服務(wù)點(diǎn)。儲(chǔ)戶存入或支取的不是金錢，而是時(shí)間。這里的“儲(chǔ)戶”們通過(guò)提供助老服務(wù)存入時(shí)間，等他們年老，可將所存時(shí)間提取出來(lái)，兌換他人為自己提供助老服務(wù)。據(jù)了解，2020年9月底，南京將“時(shí)間銀行”全面推廣，建立起政府主導(dǎo)、通存通兌、權(quán)威統(tǒng)一的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)力量參與，緩解養(yǎng)老服務(wù)力量不足的矛盾。

      存公益之愛(ài)、取養(yǎng)老之需。和瑞士的“時(shí)間銀行”項(xiàng)目一樣，國(guó)內(nèi)的“時(shí)間銀行”項(xiàng)目也是讓低齡老人、健康老人通過(guò)幫助高齡老人、失能老人，積攢服務(wù)時(shí)間，供自己以后有需要時(shí)使用。不同的是，智慧養(yǎng)老發(fā)展迅速的現(xiàn)在，“時(shí)間銀行”已經(jīng)全面采用無(wú)紙化辦公。愛(ài)普雷德智慧養(yǎng)老自主研發(fā)時(shí)間銀行系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的“時(shí)間銀行大腦”，利用人工引擎機(jī)器深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度和派單，提高效率;區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合分布式系統(tǒng)增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性和可靠性;云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析深入“挖掘"發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，支撐時(shí)間銀行平臺(tái)內(nèi)的動(dòng)態(tài)平衡以及預(yù)警。

   核心大腦6大功能

     為“時(shí)間銀行”項(xiàng)目保駕護(hù)航

1、數(shù)據(jù)比對(duì)

多方數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，保障志愿者和服務(wù)對(duì)象注冊(cè)快速通過(guò)

2、AI客服

個(gè)性化學(xué)習(xí)定制內(nèi)容，24小時(shí)在線服務(wù)

3、數(shù)據(jù)分析

為用戶提供更好的建議分析預(yù)測(cè)，建立機(jī)器模型學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用

4、區(qū)塊鏈技術(shù)

保障信息安全，防止數(shù)據(jù)被惡意篡改與信息泄露

5、GIS全景展示

全市養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶分布實(shí)時(shí)訂單展示

6、無(wú)障礙適老化

視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、閱讀障礙適老化改造，讓每一個(gè)用戶都會(huì)“年輕人”

那么“時(shí)間銀行”里究竟存儲(chǔ)的是什么呢？又是如何使用呢？

時(shí)間幣這一理念應(yīng)運(yùn)而生，時(shí)間幣就是“時(shí)間銀行”里所存儲(chǔ)的東西了。它具有四大特性

1、存儲(chǔ)

以分鐘為單位存儲(chǔ)，每次服務(wù)結(jié)束后由時(shí)間銀行信息平臺(tái)對(duì)確認(rèn)后計(jì)入系數(shù)

2、兌換

志愿者年滿60周歲以后，均可用個(gè)人賬戶內(nèi)的時(shí)間幣兌換等時(shí)的為老服務(wù)

3、轉(zhuǎn)贈(zèng)

時(shí)間幣除留作自己使用外，也可以將存儲(chǔ)的時(shí)間轉(zhuǎn)贈(zèng)符合條件的其他賬戶。

4、繼承

時(shí)間銀行志愿者，如因不可抗原因(如亡故)無(wú)法繼續(xù)志愿服務(wù)，經(jīng)審核后注銷賬戶，將志愿時(shí)間繼承至其他賬戶內(nèi)。

目前，愛(ài)普雷德智慧養(yǎng)老已經(jīng)與南京市、青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行合作，共同謀求互助式養(yǎng)老的發(fā)展。

南京市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行

南京養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行借助智慧養(yǎng)老平臺(tái),所有操作均可通過(guò)手機(jī)端“我的南京”中時(shí)間銀行版塊實(shí)現(xiàn)，志愿者在線可以查詢個(gè)人累計(jì)服務(wù)時(shí)間;不會(huì)使用智能手機(jī)的老人還可以通過(guò)委托發(fā)布的形式實(shí)現(xiàn)需求代發(fā)布。(多方數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),保證志愿者和服務(wù)對(duì)象注冊(cè)快速通過(guò))

青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行

   截至2021年5月，青島市南區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”已有4084人注冊(cè)為志愿者,服務(wù)對(duì)象(受益老人)3866人，訂單量達(dá)到1539單,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到784.25小時(shí)。

二、農(nóng)村互助鄰里積分養(yǎng)老

農(nóng)村鄰里互助積分養(yǎng)老是一種針對(duì)農(nóng)村老年人居家互助養(yǎng)老的新模式，這種模式以“鄰里互助+層級(jí)隊(duì)伍+智慧終端+積分激勵(lì)”為運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合愛(ài)普雷德智慧養(yǎng)老自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，形成四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)調(diào)度監(jiān)督，達(dá)成“有呼必應(yīng)”。

要達(dá)到“有呼必應(yīng)”的服務(wù)效果，愛(ài)普雷德智慧養(yǎng)老創(chuàng)新11411模式。

1個(gè)智能服務(wù)終端

呼小愛(ài)，通過(guò)智能硬件終端可以實(shí)現(xiàn)老人一鍵呼叫志愿者，同時(shí)志愿者也需通過(guò)終端采集服務(wù)影像、選擇服務(wù)項(xiàng)目，留存服務(wù)痕跡。

1套積分助養(yǎng)平臺(tái)

利用系統(tǒng)平臺(tái)可以設(shè)置積分規(guī)則，對(duì)服務(wù)雙方信息進(jìn)行記錄，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

4級(jí)調(diào)度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

我們的服務(wù)對(duì)象是老人，四級(jí)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)為志愿者—村級(jí)服務(wù)站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道辦社會(huì)服務(wù)中心—縣/區(qū)運(yùn)營(yíng)調(diào)度中心，將此四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的電話號(hào)碼與老人使用的終端設(shè)備進(jìn)行綁定，老人進(jìn)行一鍵呼叫時(shí)，先由志愿者作出響應(yīng)，若志愿者未接聽(tīng)電話，則由上一級(jí)，也就是村級(jí)服務(wù)站負(fù)責(zé)人作出響應(yīng)，村級(jí)服務(wù)站負(fù)責(zé)人未接聽(tīng)電話，則由鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道級(jí)負(fù)責(zé)人作出響應(yīng)，以此類推。四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可有效保證接聽(tīng)率，使老人的呼叫無(wú)“漏網(wǎng)之魚(yú)”。

1個(gè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)中心

以區(qū)縣為單位建設(shè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)中心，配備坐席人員，具有運(yùn)營(yíng)調(diào)度、服務(wù)監(jiān)管、宣傳推廣、培訓(xùn)指導(dǎo)等功能。

1套有效激勵(lì)機(jī)制

采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)雙重激勵(lì)方式，大大提高志愿者服務(wù)積極性。

     目前該模式已在多地展開(kāi)運(yùn)營(yíng)，已有6000余位老人接受服務(wù)，志愿者4700余人，服務(wù)對(duì)象日均接受上門服務(wù)次數(shù)1-2次。志愿者為老人提供的服務(wù)內(nèi)容圍繞日常生活展開(kāi)，主要有助餐、助浴、洗衣、打掃衛(wèi)生、晾曬被褥等，亦有老人突發(fā)緊急情況尋求志愿者幫助。通過(guò)鄰里互助養(yǎng)老模式的運(yùn)行，老人們的生活得到了極大的改善，許多老人與志愿者建立了深厚的情誼。

老齡化已經(jīng)成為了一個(gè)世界性問(wèn)題，讓老人安度晚年一直是大家的夙愿，互助式養(yǎng)老的產(chǎn)生可以推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系，成為發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)、支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能的一種必要手段。愛(ài)普雷德智慧養(yǎng)老秉持著讓中國(guó)養(yǎng)老不再難的信念，一直前行，希望給養(yǎng)老事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。

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