你真的了解智慧養(yǎng)老嗎？智慧養(yǎng)老“幕后”真正考驗(yàn)的是平臺(tái)與服務(wù)

【現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)】目前國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大，但供需不匹配，科技適老化產(chǎn)品如何提升老年群體生活質(zhì)量和幸福指數(shù)？

【應(yīng)對策略】國內(nèi)獨(dú)家上市公司布局市場，提供適合老年人生理以及心理需求的產(chǎn)品或服務(wù)，打造全面整合養(yǎng)老資源的智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)

科技適老化產(chǎn)品分為生活?yuàn)蕵?、健康管理和日常照護(hù)三大類。研究報(bào)告顯示，生活?yuàn)蕵奉惍a(chǎn)品可以從精神層面為老年人提供服務(wù)，而健康管理和日常照護(hù)類產(chǎn)品從生理層面為老年人提供健康檢測與日常生活保障。

千億級(jí)市場，國內(nèi)多家上市公司布局

中國第七次人口普查結(jié)果顯示，65歲及以上人口為1.9億人，占總?cè)丝?3%，與2010年相比，這一比重上升4.6個(gè)百分點(diǎn)。老齡人口增速超過全國人口增速，且在未來30年內(nèi)將持續(xù)較快增長，新中國成立后首個(gè)生育高峰群體將退休進(jìn)入養(yǎng)老。

“適老化”不僅意味著滿足老年人基本照護(hù)與養(yǎng)老問題，還應(yīng)從生理機(jī)能、心理特征、行為特點(diǎn)、生活方式、社會(huì)狀態(tài)等多方面進(jìn)行關(guān)注。

科技化適老產(chǎn)品從老年用戶角度出發(fā)，提供適合老年人生理以及心理需求的產(chǎn)品或服務(wù)，注重老年人的感知能力、認(rèn)知能力特性，同時(shí)利用智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)為其賦能，最大限度地幫助隨年齡衰老而出現(xiàn)身體機(jī)能衰退，甚至是功能障礙的老年人，為其日常生活和出行提供盡可能的便利，提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，提升社會(huì)參與度。

報(bào)告認(rèn)為，中國不同城市的老齡化進(jìn)程配合不同地區(qū)消費(fèi)水平的差異，使得科技適老化產(chǎn)品呈現(xiàn)不同消費(fèi)結(jié)構(gòu)和熱銷品類，例如上海憑借第一梯隊(duì)的老齡化進(jìn)程加一流消費(fèi)能力，成為科技適老化產(chǎn)品的理想市場切入口。

面對科技適老化產(chǎn)品行業(yè)這個(gè)千億級(jí)市場，目前多家上市公司已布局智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，研發(fā)和推廣相關(guān)產(chǎn)品，部分上市企業(yè)與政府合作，推動(dòng)科技適老化產(chǎn)品普及。

產(chǎn)品是入口，“平臺(tái)服務(wù)”是關(guān)鍵

報(bào)告認(rèn)為，智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵除了科技適老化產(chǎn)品，還在于背后的“平臺(tái)服務(wù)”。產(chǎn)品僅僅是入口，真正較量的是與產(chǎn)品配套的平臺(tái)以及養(yǎng)老服務(wù)。一個(gè)完整的智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全面整合養(yǎng)老資源，打通康養(yǎng)、醫(yī)療、娛樂等養(yǎng)老要素的功能，形成老人、子女、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、志愿者、政府等共同參與的養(yǎng)老新體系。

其中，“產(chǎn)品”包括手機(jī)、可穿戴設(shè)備、血壓計(jì)、行為監(jiān)測設(shè)備、智能床墊、心電監(jiān)測設(shè)備等，屬于感知層；“平臺(tái)”則包括數(shù)據(jù)管理后臺(tái)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)、日間照護(hù)系統(tǒng)、政府監(jiān)管系統(tǒng)、社區(qū)平臺(tái)系統(tǒng)、服務(wù)商系統(tǒng)以及老人或親屬使用的App，社區(qū)、服務(wù)商使用的App等應(yīng)用層，以及語音接口、定位接口、短信接口等接口層。“服務(wù)”則是具體的運(yùn)營層，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、生活?yuàn)蕵?、日常照護(hù)、健康管理等。

生活?yuàn)蕵樊a(chǎn)品潛力巨大

照護(hù)產(chǎn)品仍需“提升”

具體到產(chǎn)品方面，主要分為生活?yuàn)蕵?、日常照護(hù)及健康管理三類。

老年群體的生活?yuàn)蕵沸枨髱砭薮笫袌鰸摿ΑＦ洚a(chǎn)品是指娛樂終端、陪伴機(jī)器人等，為老年人提供人文關(guān)懷、文化娛樂、教育咨詢等服務(wù)，關(guān)注老年群體的社交需求、精神生活。例如某廣場舞App，專注于為60后、70后的廣場舞愛好者提供廣場舞視頻欣賞、學(xué)習(xí)和展示平臺(tái)，用戶活躍度高。

日常照護(hù)產(chǎn)品市場目前集中度較低，商業(yè)模式尚不成熟。產(chǎn)品包括行為監(jiān)測設(shè)備、緊急呼救設(shè)備、移動(dòng)機(jī)器人等，為老年人居家、出行、睡眠、餐飲等提供便利與安全保障。例如醫(yī)療智能床墊，通過內(nèi)嵌傳感器獲取人體特征數(shù)據(jù)及臥室環(huán)境數(shù)據(jù)，并將其傳輸?shù)椒?wù)器。服務(wù)器則進(jìn)行分析，將異常數(shù)據(jù)反饋給家屬或監(jiān)護(hù)人。不過，目前大多數(shù)產(chǎn)品功能還集中在緊急呼救、定位追蹤等方面，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，高端產(chǎn)品有限。

健康管理產(chǎn)品則是通過健康檔案、健康評估、健康干預(yù)等，對老年群體提供健康狀況監(jiān)測、生理及心理康復(fù)、健康危險(xiǎn)因素干預(yù)等服務(wù)的智能健康監(jiān)測產(chǎn)品、康復(fù)設(shè)備和遠(yuǎn)程傳感設(shè)備等，例如智能手環(huán)，心電、血壓、血糖監(jiān)測設(shè)備，社區(qū)自助健康體檢設(shè)備等。目前數(shù)據(jù)監(jiān)測產(chǎn)品較為成熟，但與之相配套的信息化平臺(tái)及服務(wù)還處于早期階段，信息化優(yōu)勢尚未被深度挖掘。

此外，康復(fù)機(jī)器人等產(chǎn)品初入市場，技術(shù)尚不成熟且價(jià)格昂貴，因此市場需求較小?？傮w來看，行為監(jiān)測設(shè)備、移動(dòng)機(jī)器人等產(chǎn)品已逐漸被消費(fèi)者接受，手環(huán)等可穿戴設(shè)備已進(jìn)入成熟階段。