值得每一位養(yǎng)老人細讀：智慧養(yǎng)老的應(yīng)用場景、運營模式實踐案例！814
自從2021年10月底工信部、民政部、衛(wèi)健委三部聯(lián)合重磅發(fā)布了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2021-2025年）》以來，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來，智能產(chǎn)品、智能應(yīng)用場景、機器人等項目如雨后春筍般出現(xiàn)。我這一代人見證了互聯(lián)網(wǎng)科技對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)生活的顛覆性創(chuàng)新，所以對于互聯(lián)網(wǎng)科技在養(yǎng)老行業(yè)應(yīng)用，我持積極擁抱態(tài)度，并認(rèn)為會極大提高養(yǎng)老服務(wù)水平、降低服務(wù)成本，幫助長者和運營方及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險。
智慧健康養(yǎng)老技術(shù)的應(yīng)用不局限于居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老范疇，還包括機構(gòu)養(yǎng)老，尤其是綜合性康養(yǎng)社區(qū)等應(yīng)用場景。不遠的將來，智慧健康養(yǎng)老技術(shù)將會是各類康養(yǎng)項目的標(biāo)配。 在養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)的覆蓋下，老年人通過裝置傳感設(shè)備和智能產(chǎn)品，實現(xiàn)與家門口服務(wù)站的聯(lián)動，在家中就可以享受到與現(xiàn)實養(yǎng)老院類似的全方位照護。在養(yǎng)老服務(wù)人員的工作屏上，可以看到社區(qū)每一個床位對應(yīng)的老年人情況，是否是臥床狀態(tài)，睡眠情況如何，離開床位或離家有多久，心率血壓是否在正常范圍內(nèi)……
“在家中安裝傳感設(shè)備和智能產(chǎn)品，實現(xiàn)與家門口養(yǎng)老服務(wù)站的聯(lián)動，讓老人在家中就享受到與現(xiàn)實養(yǎng)老院類似的全方位照護”——這是閔行區(qū)正在新虹街道試點建設(shè)的居家“虛擬養(yǎng)老院”，目前已覆蓋街道的200多位空巢、高齡獨居、失能失智等老人。 在上海市“9073”養(yǎng)老服務(wù)格局中，絕大部分老人選擇居家養(yǎng)老。這樣的居家“虛擬養(yǎng)老院”，既能滿足“養(yǎng)老不離家”的心愿，又能提高老年人的生活質(zhì)量，減輕機構(gòu)養(yǎng)老的壓力，可謂一舉多得。雖然老百姓對這個新模式紛紛叫好，但要進一步推廣應(yīng)用，并讓人們愿意“買單”，還存在不小的難度。 高齡老人的“突發(fā)狀況” 子女不在身邊，或一個人居住，年紀(jì)越來越大，身體越來越力不從心……即使是平常相對健康的老人，居家養(yǎng)老也存在一定安全隱患。 聽聽老人們的心聲 87歲的杜奶奶家中配置了遠程監(jiān)控、智能床墊、緊急呼叫、摔倒報警、水電煤報警等智慧居家照護系統(tǒng)。杜奶奶開心地說道：“我們現(xiàn)在很開心，兒子女兒經(jīng)常打電話來問，我說家里安裝智慧裝置后很安全，有問題工作人員會及時上門，還來送水果、打掃衛(wèi)生，你們安心忙工作，就算不在身邊我也很安心?！?/span>
當(dāng)前大多數(shù)老人選擇的“三件套”，包括門磁、智能手環(huán)、智能床墊這三樣。門磁安裝在入戶門上端，平時會監(jiān)控老人的進出習(xí)慣，要是老人一整天或更長時間未出門，就會引起后臺的注意。也有老人家里安裝了“四件套”，增加了燃氣警報設(shè)備。有的老人煮飯時，常會忘了關(guān)火，到一定臨界點，智能設(shè)備就會及時發(fā)出警報，既提醒老人，也通知后臺服務(wù)人員。要是出現(xiàn)煤氣泄漏，更是會被及時發(fā)現(xiàn)。 24小時“全場景”照護， 獨居老人更有安全感 2019年7月開始在新虹街道空巢、高齡獨居、失能失智長者家中試點安裝居家“虛擬養(yǎng)老院”的智能設(shè)備，目前已在這部分老人家中試點安裝智能監(jiān)護床墊208張、智能腕表323只等，提供遠程服藥提醒、血壓心率測量、定位、監(jiān)測長者睡眠質(zhì)量及健康數(shù)據(jù)、離床未歸預(yù)警等24小時服務(wù)。中心內(nèi)的大屏實時展現(xiàn)轄區(qū)所有重點老人的分布和報警派單、處理等信息，老人或子女也可通過微信查看或接收睡眠、報警情況。迄今為止，新虹街道區(qū)域已實現(xiàn)居家“虛擬養(yǎng)老床位”106張，上門服務(wù)工單14000多人次。 在1.4萬多人次的服務(wù)工單里，離床未歸報警占第一位，其次是血壓報警，都占到了40%以上，排在之后的，則依次是手環(huán)sos報警、門磁探測報警、圍欄報警、跌倒報警等，均占個位數(shù)的百分點。 入戶門口，有門磁感應(yīng);客廳里，可自愿選擇遠程監(jiān)控設(shè)備，讓子女和平臺能看到老人在客廳里的活動;臥室里，除了有智能床墊、床頭柜，還有智能感應(yīng)等，黑暗環(huán)境下，若探測到人體活動，燈會自動亮起，感應(yīng)不到人體活動后一段時間自動熄滅;衛(wèi)生間里，有防跌倒報警、多處緊急呼叫等，還有智能臺盆柜，櫥柜可升降，鏡面傾斜7度安裝，方便坐著輪椅的老人使用;廚房里，還有煙霧報警、燃氣報警等設(shè)備…… 據(jù)了解，由于對價格和品質(zhì)的雙重把控，閔行區(qū)在新虹街道試點的居家“虛擬養(yǎng)老院”基礎(chǔ)套餐價格并不貴，老年人每月支付598元，就可以享受到包含智慧守護、家政服務(wù)、養(yǎng)生保健、心靈慰藉等項目。當(dāng)然，如果老人需要其他的個性化服務(wù)，比如清洗服務(wù)、助浴服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)、陪護服務(wù)等，也可以在清單上劃出后自由組合，將會享受較市場價更優(yōu)惠的服務(wù)價格。 融合居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老 根據(jù)需求“定制”養(yǎng)老模式 “居家醫(yī)養(yǎng)、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老三種養(yǎng)老方式其實并不矛盾，也并不是一定要三選一，借助智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，我們實現(xiàn)了服務(wù)資源一體化統(tǒng)籌管理，老年人可根據(jù)其養(yǎng)老需求定制養(yǎng)老模式。”運營方舉例道：“如果老年人身體狀況允許居家，那么他可以選擇居家醫(yī)養(yǎng)；如果他需要豐富的文化娛樂生活，可以來參加我們的社區(qū)活動；當(dāng)老年人身體出現(xiàn)問題，需要術(shù)后康復(fù)、長期照料，或子女需要喘息式服務(wù)，我們可以幫助老年人轉(zhuǎn)介到醫(yī)院或養(yǎng)老機構(gòu)?！?/span> |
