物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)，助力居家養(yǎng)老，進(jìn)一步打造社區(qū)養(yǎng)老“服務(wù)圈”

人口老齡化的加劇，9037養(yǎng)老模式已被頻頻提及。那何謂9037，即90%的老人選擇居家養(yǎng)老，3%的老人選擇進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老，而還有7%的老人則在社區(qū)進(jìn)行養(yǎng)老。居家養(yǎng)老方式是中國(guó)人幾千年以來(lái)的傳統(tǒng)，也是當(dāng)下的養(yǎng)老主流形式。

據(jù)調(diào)查，即使是居家養(yǎng)老的老人，有很大一部分也是獨(dú)居或空巢，生活起居由自己或老伴照顧。更有一部分失能，半失能老人的生活起居照護(hù)服務(wù)面臨著很大的問(wèn)題，其中對(duì)失能老人照護(hù)的不專業(yè)服務(wù)，家人工作生活以及精力上造成的壓力等。當(dāng)老人在發(fā)生意外情況的時(shí)候，很有可能無(wú)法得到及時(shí)的救治。

考慮到我國(guó)的養(yǎng)老模式及面臨的問(wèn)題，一些地區(qū)開(kāi)始發(fā)力探索“物業(yè)+養(yǎng)老”新模式，希望借助小區(qū)物業(yè)“距離近”“人員熟”“實(shí)施硬”的優(yōu)勢(shì)，整合第三方專業(yè)養(yǎng)老資源力量，通過(guò)建設(shè)物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上+線下結(jié)合的模式，為居家養(yǎng)老的老人提供家庭保潔、起居照料、飲食照料、檢修維修、陪伴就醫(yī)、代辦代購(gòu)等專業(yè)的一站式養(yǎng)老服務(wù)，旨在打造社區(qū)養(yǎng)老“服務(wù)圈”。

發(fā)展物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：老人信任優(yōu)勢(shì)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員通過(guò)為業(yè)主提供服務(wù)，建立信任關(guān)系，為養(yǎng)老服務(wù)引入社區(qū)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。需求歸集優(yōu)勢(shì)，物業(yè)服務(wù)人員深入社區(qū)，近距離接觸社區(qū)老人，能準(zhǔn)確了解社區(qū)老人實(shí)際需求，便于為老人提供定制化、人性化的老人服務(wù)。運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供為老服務(wù)，可通過(guò)利用物業(yè)服務(wù)資源和整合社會(huì)養(yǎng)老資源，獲得運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)勢(shì)。終端便利優(yōu)勢(shì)，老人服務(wù)需求急切，經(jīng)不起等待，連接社區(qū)的物業(yè)服務(wù)者對(duì)比于其他商業(yè)企業(yè)在地域上存在得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。持續(xù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，社區(qū)老人人口相對(duì)穩(wěn)定，提供全齡段為老服務(wù)，使組織獲得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。